如果對(duì)高速公路交的拖車費(fèi)有異議，可先與拖車公司協(xié)商，協(xié)商不成再向相關(guān)部門投訴。首先要明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，查詢當(dāng)?shù)毓俜轿募?，?duì)比收費(fèi)是否合理，同時(shí)檢查拖車操作是否規(guī)范。接著嘗試與拖車公司和高速管理部門溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致。若協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門、物價(jià)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等投訴，必要時(shí)還能向法院提起訴訟，以此維護(hù)自身權(quán)益。

在與拖車公司協(xié)商時(shí)，要保持冷靜理智，清晰地表達(dá)自己對(duì)收費(fèi)的疑問。比如詢問收費(fèi)明細(xì)，各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成依據(jù)是什么，是否符合相關(guān)規(guī)定等。同時(shí)，仔細(xì)查看拖車操作是否存在不規(guī)范之處，像是否在合理的距離內(nèi)實(shí)施拖車、有沒有不必要的操作導(dǎo)致費(fèi)用增加等，這都可能成為協(xié)商時(shí)的有力論據(jù)。

若與拖車公司協(xié)商無法達(dá)成一致，那么就可以考慮向相關(guān)部門投訴。撥打 12358 向國(guó)家物價(jià)局投訴，或者撥打 114 聯(lián)系當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局反映情況。也可以直接向高速公路管理公司投訴，電話投訴可撥打客服熱線，詳細(xì)說明事情經(jīng)過；郵件投訴則需將收費(fèi)詳情、有力證據(jù)發(fā)至公司郵箱；現(xiàn)場(chǎng)投訴就在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)向管理人員反映訴求 。

投訴時(shí)，務(wù)必保留好各種相關(guān)證據(jù)，如拖車服務(wù)合同、收費(fèi)單據(jù)、與拖車公司的溝通記錄等，這些證據(jù)將為維護(hù)自身權(quán)益提供堅(jiān)實(shí)的支撐。如果對(duì)高速救援拖車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問，還可撥打 12122 高速路報(bào)警道路救援電話了解明細(xì)，也能通過 122 道路救援或 110 聯(lián)系警方協(xié)助，若車輛有保險(xiǎn)，聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司詢問也是不錯(cuò)的辦法。

總之，當(dāng)對(duì)高速公路拖車費(fèi)有異議時(shí)，不要慌亂，按照合理的流程，積極與各方溝通協(xié)商、投訴維權(quán)，利用好手中的證據(jù)，維護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)益。