如何跟蹤交通事故理賠程序的進展情況?
想要跟蹤交通事故理賠程序的進展情況,您可以這樣做。
首先,明確查詢主體,包括事故當事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。其中事故當事人各方包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人。
其次,了解查詢內(nèi)容。一般程序處理的交通事故案件,提供事故處理進度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。處理進度包括案件受理、調(diào)查取證、檢驗鑒定、扣留扣押、事故認定、復核申請、復核結(jié)論、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦和事故結(jié)案等 10 個環(huán)節(jié)。處理結(jié)果包括道路交通事故認定書、道路交通事故證明和道路交通事故復核結(jié)論等法律文書。
然后,獲取查詢憑證。公安交管部門在處理事故時,會按規(guī)定告知事故當事人各方或事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員可網(wǎng)上查詢進度和結(jié)果。事故當事人各方無需申請,交管部門直接發(fā)放查詢憑證。車輛所有人、承保保險公司人員需提交書面申請審核,通過后發(fā)放查詢憑證,要保管好防止信息泄露。
最后,通過“交管 12123”APP 或者交通安全綜合服務(wù)管理平臺(hi.122.gov.cn),輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼進行查詢。
此外,在收到交通事故認定書或者事故證明后,當事人還可以通過互聯(lián)網(wǎng)查閱、復制交通事故現(xiàn)場圖、勘查筆錄、鑒定意見等證據(jù)材料,但要向辦案交警大隊提交書面申請。
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