4S店提供的救援拖車不一定收費。車輛在質(zhì)保期內(nèi)，因自身質(zhì)量問題拋錨且距離較近，不少4S店會為車主免費拖車；若是因駕駛事故等外部因素、故障地點過遠、處于特殊時段等情況，或超出其承諾的免費范圍，4S店往往會合理收費。此外，不同品牌4S店政策有別，像北京現(xiàn)代為購車5年內(nèi)用戶提供24小時免費救援。所以收費與否，要視多種因素而定 。

除了上述提到的情況，購車時4S店針對特定客戶群體也可能有拖車服務(wù)承諾。例如，一些4S店會給車友會成員發(fā)放免費救援票，或者直接為他們免收拖車費。這無疑是一種特殊福利，讓特定群體的車主在遇到車輛故障時能減少經(jīng)濟負擔(dān)。

當(dāng)車輛故障發(fā)生時，車主并非只能依賴4S店的救援拖車。保險公司通常會為車主贈送一定的免費救援服務(wù)。所以，在遇到車輛拋錨等情況時，車主可以先了解自己保險所涵蓋的救援范圍和條件，合理利用這份福利。另外，如果車輛是在高速公路上需要救援，建議先找高速救援服務(wù)，將車輛安全拖至最近的收費站后，再考慮使用保險公司的救援拖車。這樣既能保障在高速上的及時救援，又能有效利用其他救援資源。

不同4S店的基本服務(wù)和高級服務(wù)收費情況存在差異。像榮威4S店，電瓶虧電、換備胎這類小問題，通常不會收取拖車費用，但若是嚴重發(fā)動機故障等需要維修的狀況，就會產(chǎn)生收費。在使用服務(wù)前，車主最好提前聯(lián)系4S店了解清楚收費規(guī)則。

總之，4S店救援拖車收費與否受到多種因素制約。車主在購車時應(yīng)詳細了解4S店關(guān)于道路救援的具體承諾，同時日常要多關(guān)注保險公司提供的救援服務(wù)內(nèi)容。如此，當(dāng)車輛出現(xiàn)故障需要救援拖車時，就能更從容地應(yīng)對，避免不必要的開支。