在廣深高速上遇到故障需要拖車(chē)，可聯(lián)系多個(gè)部門(mén)。比如撥打 12122，這是高速客服電話(huà)，清晰準(zhǔn)確告知高速公路名稱(chēng)、具體公里數(shù)位置、車(chē)輛故障狀況及自己的聯(lián)系方式后，他們會(huì)安排救援；也能聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司，說(shuō)明情況后其會(huì)調(diào)度資源；還可致電當(dāng)?shù)剀?chē)管部門(mén)，他們會(huì)聯(lián)系合作拖車(chē)公司。此外，找交警也是不錯(cuò)選擇，其專(zhuān)業(yè)且響應(yīng)快，叫來(lái)的拖車(chē)正規(guī)有資質(zhì)。

除了上述途徑，撥打 114 也能解決拖車(chē)問(wèn)題。通過(guò)它可以查詢(xún)路段交警電話(huà)，聯(lián)系上交警后說(shuō)明情況，說(shuō)不定還能享受一定的費(fèi)用優(yōu)惠。路政部門(mén)同樣值得考慮，他們提供的拖車(chē)服務(wù)通常是免費(fèi)的，會(huì)將故障車(chē)輛拖至就近的高速公路出口，能為車(chē)主省去一筆開(kāi)支。

還有專(zhuān)業(yè)汽車(chē)救援平臺(tái)和 4S 店也可作為求助對(duì)象。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)救援平臺(tái)憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，能提供高效的救援服務(wù)；4S 店則可以提供針對(duì)性幫助，特別是車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)，4S 店有可能報(bào)銷(xiāo)拖車(chē)費(fèi)，不過(guò)需要提前問(wèn)清需準(zhǔn)備的證據(jù)。

但需要注意的是，在廣深高速上等待拖車(chē)救援時(shí)，一定要做好安全措施。首先要把車(chē)盡可能地移至應(yīng)急車(chē)道，打開(kāi)雙閃燈，這能讓后續(xù)車(chē)輛提前注意到故障車(chē)輛，避免發(fā)生二次事故。同時(shí)，在車(chē)后方 150 米左右的位置放置三角警示牌，提醒后方來(lái)車(chē)注意避讓。車(chē)上人員要迅速撤離到安全地帶，比如高速公路的護(hù)欄外，遠(yuǎn)離車(chē)輛，保障自身安全。

總之，在廣深高速遇到故障需要拖車(chē)時(shí)，有多種途徑可供選擇。車(chē)主可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇最適合自己的救援方式，同時(shí)務(wù)必做好安全防護(hù)措施，確保自身安全和等待救援過(guò)程的順利。