高速出故障拖車時，車輛上除駕駛?cè)送獠坏幂d人，乘客應(yīng)迅速撤離至安全地帶 。車輛在高速突發(fā)故障，情況緊急，乘客留在車上不僅會干擾駕駛?cè)瞬僮鳎€可能因后續(xù)意外面臨危險。所以，乘客需按規(guī)范，從外側(cè)車門撤離到右側(cè)路肩或應(yīng)急車道等安全區(qū)域，遠離危險。在此過程中，要時刻留意周圍交通狀況，保障自身安全。

當(dāng)完成撤離后，乘客要做的事情還有不少。首先要協(xié)助駕駛?cè)俗龊镁竟ぷ?，在車輛后方150 米處應(yīng)急車道內(nèi)放置三角警示架。這是非常關(guān)鍵的一步，能有效提醒后方車輛前方有狀況，避免發(fā)生二次事故。

接著，要督促駕駛?cè)吮M快聯(lián)系救援服務(wù)?？蓳艽?12122 這個全國高速公路報警救援電話，或者通過 114 查詢當(dāng)?shù)芈氛娫?。要是車輛購買的保險符合條件，部分保險公司也能提供救援服務(wù)，當(dāng)然也可以聯(lián)系 4S 店，但一切都要遵循交警或救援人員的指示。

在等待救援的過程中，乘客切不可掉以輕心。不要在車內(nèi)睡覺或者長時間逗留，必須時刻保持警惕，密切關(guān)注交通狀況。因為高速上車流速度快，稍有不慎就可能出現(xiàn)意外。

如果車輛被拖下高速后，乘客滯留在高速服務(wù)站，也有相應(yīng)的應(yīng)對方法。要是服務(wù)區(qū)設(shè)有專用出口通道，就沿指示標(biāo)志從專用通道步行或乘車離開；要是出口與高速公路主線連接受限，那就趕緊聯(lián)系高速公路管理部門或交警；若自身無法自行離開，可請求服務(wù)區(qū)工作人員協(xié)助；要是遇到夜間或惡劣天氣影響通行安全，就在服務(wù)區(qū)內(nèi)安心等待救援；同行人員中有老弱病殘孕等特殊群體，還能申請?zhí)貏e協(xié)助。

總之，高速出故障拖車時，乘客要時刻將安全放在首位，嚴(yán)格按照規(guī)范行動，配合救援工作，選擇合法安全的方式離開，保障自身生命安全的同時，也為順利解決故障創(chuàng)造條件 。