車輛救援中針對新能源汽車的特殊救援要點包括確保人員安全、及時斷電、恰當處理電池問題等多方面。事故發(fā)生時，要迅速將車輛移至安全區(qū)域并開啟警示燈，若冒煙著火需快速疏散人員并保持安全距離，關閉電源開關或電池總閘。電池出現(xiàn)漏液等狀況時，要避免接觸，用防護設備處理。救援時還要注意做好防護，切斷高壓電源，避免接觸高壓部件 ，確保救援工作安全有序進行。

在人員逃生環(huán)節(jié)也有特殊要求。新能源汽車起火時要做到“三不要”，優(yōu)先從車門逃生。要是電子鎖失效，應使用機械解鎖裝置打開車門。若車門無法打開，就果斷破窗逃生。之后，務必遠離車輛至50米外上風方向的安全區(qū)域，并迅速報警說明詳細情況。尤其要注意，不可用水去撲滅電池故障引發(fā)的火災，因為這可能導致更為嚴重的后果。

當車輛出現(xiàn)故障卻未起火時，應先將車停到安全地帶，關閉動力系統(tǒng)，然后聯(lián)系專業(yè)維修人員來排查電池故障。倘若故障較為嚴重，不僅要通知交警，還需呼叫救援車輛。而在充電過程中若出現(xiàn)異常，要立即停止充電。要是充電器異常，需拔掉插頭并遠離。一旦電池冒煙起火，就得按照火災應對措施處理；若發(fā)生漏液，則參照電池漏液的措施進行應對。

另外，不同保險公司和車企，在日常救援方面能提供不少便利。一些保險公司（如中國平安保險、中國人民保險、太平洋保險）、車企（如BAIC新能源、騰勢 、 寶馬）提供免費拖車服務，還有第三方應用程序能上門充電。

總之，新能源汽車因動力系統(tǒng)的特殊性，在救援時從安全保障、電池處理到故障應對等多個方面都與傳統(tǒng)燃油車不同。救援人員只有熟悉這些特殊要點，才能在面對新能源汽車救援任務時做到科學、高效、安全地處理，最大程度減少損失和風險。