故障車輛救援過程中造成二次損壞，應(yīng)先保留證據(jù)，明確責(zé)任方，再與之溝通協(xié)商，若協(xié)商不成還可通過法律途徑解決。保留證據(jù)能為后續(xù)維權(quán)提供支撐，多角度拍攝照片、記錄車輛狀態(tài)及獲取目擊者聯(lián)系方式等都很重要。明確責(zé)任方有助于找準(zhǔn)索賠對(duì)象，保險(xiǎn)公司、交警部門、拖車公司都可能擔(dān)責(zé)。與責(zé)任方溝通要清晰說明情況、提供材料，協(xié)商無果時(shí)法律途徑則是有力保障 。

在保留好證據(jù)、明確責(zé)任方之后，與責(zé)任方的溝通協(xié)商至關(guān)重要。在這個(gè)過程中，你需要條理清晰地向責(zé)任方說明事故的詳細(xì)經(jīng)過，將你所保留的證據(jù)材料一一提供給對(duì)方，讓他們能夠全面了解事情的來龍去脈。同時(shí)，根據(jù)車輛的實(shí)際損壞情況，提出合理的訴求，比如要求對(duì)方承擔(dān)車輛的維修費(fèi)用等。

然而，如果責(zé)任方不認(rèn)可你的訴求，認(rèn)為自身不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任或者對(duì)賠償金額有異議，此時(shí)你可以尋找專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)車輛的損壞原因和責(zé)任歸屬進(jìn)行鑒定。專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告具有權(quán)威性，能夠?yàn)槟愕木S權(quán)提供有力支持。若情況較為嚴(yán)重，也可以選擇報(bào)警，讓警方介入調(diào)查處理。

倘若與責(zé)任方的溝通協(xié)商最終無法達(dá)成一致，那么通過法律途徑解決就是維護(hù)自身權(quán)益的最后一道防線。尋求專業(yè)律師的幫助是關(guān)鍵，律師具備專業(yè)的法律知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)具體情況制定合理的訴訟策略。他們會(huì)協(xié)助你收集整理證據(jù)，向法院提起訴訟，爭取讓你獲得應(yīng)有的賠償。

總之，故障車輛救援過程中出現(xiàn)二次損壞并不可怕，只要按照正確的流程，妥善保留證據(jù)，積極與責(zé)任方溝通協(xié)商，必要時(shí)借助法律武器，就能最大程度地維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓受損的車輛得到妥善處理，讓自己的損失得到合理補(bǔ)償 。