大眾車輛救援對故障類型有區(qū)分處理方式。不同故障狀況威脅程度與解決難度有別，自然需要針對性舉措。比如輪胎故障，漏氣時車主有能力可換備胎，爆胎則要先控速再進(jìn)應(yīng)急車道；發(fā)動機(jī)故障必須立即停車等待救援，非專業(yè)人員勿自行修理。此外，針對季節(jié)高頻問題與新能源車都有特別預(yù)案，還有預(yù)防性救援提前預(yù)警，力求更妥善處理各類故障。

除了上述常見故障處理方式，大眾汽車還有其他細(xì)致的區(qū)分舉措。

當(dāng)遇到電氣系統(tǒng)故障時，車主可先檢查保險(xiǎn)絲，查看是否熔斷，切不可隨意觸碰電線，以防觸電危險(xiǎn)。若車輛燃油耗盡，不必驚慌，可及時聯(lián)系救援送油服務(wù)，恢復(fù)車輛的“行動力” 。

在不著車的情況中，如果起動機(jī)不工作，大概率是蓄電池虧電或起動機(jī)及其線路出現(xiàn)故障，虧電時可采取跨接電纜的方式啟動車輛；要是起動機(jī)工作但車輛仍不能著車，汽油泵故障的可能性較大，此時可嘗試敲擊油泵來啟動。要是車輛防盜警報(bào)燈異常閃亮，多是鑰匙芯片識別故障，不妨尋找備用鑰匙嘗試啟動。

水溫過高也是常見故障之一，若液位正?；蚵缘?，可熄火等待車輛自然降溫，并開啟暖風(fēng)輔助；若防凍液缺失，可添加防凍液，若沒有防凍液也可臨時用水代替。

另外，大眾還針對不同季節(jié)的高頻問題制定了季節(jié)性救援預(yù)案。寒冷的冬季，提供免費(fèi)搭電、更換防凍液等貼心服務(wù)；炎熱的夏季，專門設(shè)立涉水救援專線。對于新能源車型，救援車輛配備專屬充電設(shè)備，解決新能源車主的后顧之憂。還有預(yù)防性救援設(shè)計(jì)，實(shí)時監(jiān)測關(guān)鍵部件狀態(tài)，提前發(fā)出預(yù)警并提供預(yù)約服務(wù)。

大眾車輛救援針對不同故障類型，從常見故障的現(xiàn)場應(yīng)急處理，到季節(jié)與新能源車型的特別預(yù)案，再到預(yù)防性救援，構(gòu)建了一套全面且細(xì)致的處理體系，力求為車主提供全方位、針對性的救援服務(wù)，讓車主出行更加安心。