購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，公路道路救援服務(wù)并非標(biāo)配。不同保險(xiǎn)公司的政策差異較大，部分大型保險(xiǎn)公司會(huì)將其作為一項(xiàng)增值服務(wù)包含在車(chē)險(xiǎn)套餐中，像平安、人保等，為符合條件的車(chē)主提供諸如拖車(chē)牽引、緊急加水等多種救援服務(wù)，且可能存在次數(shù)、里程等限制；而一些小公司可能并不提供。購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，需仔細(xì)咨詢(xún)保險(xiǎn)條款，確認(rèn)是否有此項(xiàng)服務(wù)及具體規(guī)定。

平安車(chē)險(xiǎn)對(duì)于承保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的 9 座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)，若商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單中載明附加機(jī)動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款，車(chē)輛便可享受免費(fèi)道路救援服務(wù)。不過(guò)，救援車(chē)輛產(chǎn)生的合理過(guò)路過(guò)橋費(fèi)用、客戶(hù)需要更換零配件的相關(guān)物料費(fèi)用仍需車(chē)主承擔(dān)。人保車(chē)險(xiǎn)同樣提供免費(fèi)道路救援，涵蓋拖車(chē)、送油、更換輪胎等多項(xiàng)服務(wù)，但也設(shè)有距離等限制條件。

除了保險(xiǎn)公司，汽車(chē)品牌官方也會(huì)提供救援服務(wù)。比如零跑 C11 在質(zhì)保期內(nèi)外救援政策有所不同，為車(chē)主在不同階段提供相應(yīng)保障。另外，第三方救援平臺(tái)以及信用卡、會(huì)員權(quán)益等，也為車(chē)主獲取道路救援服務(wù)提供了多樣途徑。

而在費(fèi)用方面，基礎(chǔ)服務(wù)部分有時(shí)是免費(fèi)的，但拖車(chē)費(fèi)、困境救援等往往要根據(jù)具體情況另行收費(fèi)。值得注意的是，交強(qiáng)險(xiǎn)通常是沒(méi)有免費(fèi)道路救援服務(wù)的。并且，即使是包含在車(chē)險(xiǎn)里的免費(fèi)救援服務(wù)，高速公路、隧道等特殊路段也可能不在其范圍內(nèi)。

總之，在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，公路道路救援服務(wù)情況復(fù)雜多樣。車(chē)主們要充分了解各保險(xiǎn)公司及其他渠道的相關(guān)政策，明確服務(wù)內(nèi)容、限制條件與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在車(chē)輛遇到突發(fā)狀況時(shí)，確保能及時(shí)獲得有效的救援服務(wù)，減少不必要的麻煩與損失 。