在高速上需要救援拖車服務(wù)，建議優(yōu)先聯(lián)系交警，可撥打 122 或 12122 救援電話。國內(nèi)法規(guī)規(guī)定，高速上只允許交管部門指定的合法拖車機構(gòu)作業(yè)，4S 店和保險公司的車通常不能上高速拖拽故障車輛。交警處理事故專業(yè)，能迅速到達現(xiàn)場，安排專業(yè)正規(guī)的拖車，收費也透明合理。后續(xù)車輛被拖至高速出口后，再根據(jù)實際情況考慮聯(lián)系 4S 店或保險公司。

聯(lián)系交警時，一定要清晰準確地告知關(guān)鍵信息。比如事故具體地點，精確到所在高速路段、大概的公里數(shù)等，方便交警快速定位；詳細描述車輛狀況，是爆胎、拋錨還是發(fā)生碰撞等；提供車子本身信息，品牌、型號等；還要說明有無拖車勾等情況，如此交警就能安排恰當?shù)木仍α俊?/p>

待車輛被拖至高速出口后，若車輛品牌在出事城市設(shè)有 4S 店，可撥打其全國救援電話。4S 店一般會安排距離最近的門店進行拖車服務(wù)。要是車輛故障屬于質(zhì)量問題，4S 店還可能提供免費維修，不過部分 4S 店服務(wù)范圍有限，超出范圍無法救援，且只能拖至最近服務(wù)區(qū)或高速出口，不能直接拖到 4S 店維修。

倘若當?shù)貨]有 4S 店，保險公司也是不錯的選擇。多數(shù)保險公司每年都會提供幾次免費拖車服務(wù)，但不同公司的服務(wù)內(nèi)容和收費標準存在差異，所以事先要了解清楚。不過保險公司的拖車同樣不能上高速救援，需等車輛被交警拖出高速后，再聯(lián)系保險公司。

總之，在高速上需要救援拖車服務(wù)，要按照先后順序依次處理。先聯(lián)系交警確保安全、合規(guī)地將車拖出高速，隨后依據(jù)實際情況，合理選擇 4S 店或保險公司，讓車輛得到妥善的后續(xù)處理，保障整個救援流程順利進行。