西安利之星被罰款的原因主要有兩個。

一是銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品。其售出的車輛發(fā)動機(jī)在裝配過程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機(jī)內(nèi)，發(fā)動機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)時螺栓擊破缸體，造成漏油，這屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。

二是夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。比如在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)，從中獲取收益。

如果消費(fèi)者遇到類似問題，可參考以下維權(quán)途徑：

1. 固定證據(jù)：通過拍視頻、錄音等方式收集證據(jù)，條件允許的話，到公證處公證更好，先把有力的武器握在手里。

2. 協(xié)商解決：與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，爭取妥善處理。

3. 投訴：若協(xié)商不成，向市場監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴。

4. 訴訟：向法院提起訴訟。

需要注意的是，除了西安這位女車主，同樣在不知情的狀況下被收取金融服務(wù)費(fèi)的其他消費(fèi)者，在追訴期內(nèi)，如果能提交相應(yīng)證據(jù)，也可通過法律途徑維護(hù)自己的知情權(quán)等合法權(quán)益。