2025 年十一假期期間，極氪用超 12 萬次全場景暖心服務(wù)，為車主的出行保駕護(hù)航。

在 10 月 1 日 - 10 月 8 日 17 時(shí)這段時(shí)間，極氪全國服務(wù)中心保障不間斷。其中，維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行了 20006 次，為車輛的良好狀態(tài)打下基礎(chǔ)；取送車&延續(xù)行程服務(wù)達(dá) 9936 次，極大地方便了車主；緊急上門移動服務(wù) 924 次，讓車主在遇到突發(fā)狀況時(shí)不再無助，服務(wù)總里程超 189460 公里。

出行途中，極氪的全場景道路救援時(shí)刻待命。整個(gè)十一假期，道路救援次數(shù)高達(dá) 2052 次。即使在深夜（24:00 - 次日 6:00）這個(gè)特殊時(shí)段，也有 61 次救援行動，守護(hù)著車主的安全。輪胎救援換備胎 333 次，最遠(yuǎn)服務(wù)距離達(dá)到 533 公里，無論車主身在何處，都能感受到貼心的服務(wù)。

除了線下的救援服務(wù)，極氪還提供極氪管家 7*24 小時(shí)全時(shí)段守護(hù)。在出行守護(hù)計(jì)劃中，極氪管家在線會話 61786 次，400 熱線服務(wù)響應(yīng) 28986 次。車主們無論是咨詢問題還是尋求幫助，都能得到及時(shí)的回應(yīng)。

此次極氪十一出行守護(hù)計(jì)劃，以全方位、多層次的服務(wù)，不僅解決了車主出行中的實(shí)際問題，更在細(xì)節(jié)中傳遞了品牌的關(guān)懷，讓十一出行之旅更加安心、舒適。這一系列數(shù)據(jù)的背后，是極氪對用戶的承諾與擔(dān)當(dāng)，也讓我們看到了一個(gè)用心服務(wù)的汽車品牌形象，為今后的出行服務(wù)樹立了優(yōu)秀的范例。