寶馬傳動(dòng)軸異響屬于常見(jiàn)故障。

從相關(guān)報(bào)道和用戶(hù)反饋來(lái)看，寶馬傳動(dòng)軸異響問(wèn)題較為突出，尤其是寶馬 5 系、3 系等車(chē)型。

傳動(dòng)軸異響可能由多種原因造成，比如軸承磨損松曠、滾針?biāo)榱?、折斷或丟失、傳動(dòng)軸彎曲等。

解決這一問(wèn)題，首先要利用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備對(duì)軸承等部件進(jìn)行檢查，對(duì)于損壞或磨損嚴(yán)重的部件進(jìn)行更換，并調(diào)整軸承間隙至正常狀態(tài)。若聯(lián)軸器損壞，及時(shí)更換聯(lián)軸器是關(guān)鍵。對(duì)于安裝不當(dāng)引起的問(wèn)題，需重新安裝和調(diào)整傳動(dòng)軸及其相關(guān)部件。

針對(duì)設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的異響，則要通過(guò)優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)傳動(dòng)軸來(lái)解決，可能包括改進(jìn)結(jié)構(gòu)或材料。

部分 4S 店給出的方案是免費(fèi)更換傳動(dòng)軸并提供 2000 元代金券補(bǔ)償，但這一方案并不能讓所有車(chē)主滿意，因?yàn)樾萝?chē)更換傳動(dòng)軸可能導(dǎo)致車(chē)輛貶值，且換軸后再次異響的比例較高。

按照汽車(chē)三包政策，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行 2 次修理仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以申請(qǐng)選擇更換或者退貨。

但寶馬官方表示傳動(dòng)軸異響不影響安全駕駛，需按質(zhì)保規(guī)定更換零件。

面對(duì)這一問(wèn)題，寶馬應(yīng)重視消費(fèi)者訴求，從源頭上解決設(shè)計(jì)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)的缺陷，為消費(fèi)者提供更有效的解決方案，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)品牌形象。

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