要判斷北京汽車經(jīng)銷商的信譽(yù)，您可以從以下幾個(gè)方面入手。

先看標(biāo)準(zhǔn)，比如您初次進(jìn)店，有沒(méi)有人及時(shí)迎接，是否熱情，能否照顧您的感受，店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所干不干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這些小細(xì)節(jié)反映出店的管理水平，管理好才有向好發(fā)展的意愿，也能在小問(wèn)題上及時(shí)處理。

再看狀態(tài)，人員狀態(tài)能體現(xiàn)店的整體素質(zhì)。要是工作人員死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多，像一盤散沙，那服務(wù)好不了。因?yàn)樗麄児ぷ鞑婚_(kāi)心，可能工資都不按時(shí)發(fā)，對(duì)員工這樣，對(duì)顧客也好不到哪去。

還要看文化，您看車時(shí)加銷售顧問(wèn)微信，看他們轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容是被逼還是自愿，能看出對(duì)公司的認(rèn)可。再看銷售顧問(wèn)工作時(shí)間，能做 8 年、10 年甚至更久的，說(shuō)明對(duì)公司認(rèn)可，服務(wù)也有連續(xù)性。

接著聽(tīng)口碑，包括買過(guò)車的用戶和其他 4S 店的評(píng)價(jià)。您可以去售后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找用戶問(wèn)問(wèn)，或者去其他品牌店打聽(tīng)這家店的情況，能有比較真實(shí)的了解。

另外，別只看店面大小，要確認(rèn)隨車手續(xù)齊全。弄清楚售后項(xiàng)目是贈(zèng)送還是搭售，避免經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)出問(wèn)題兌現(xiàn)不了。新車按揭的，記得按揭到期讓經(jīng)銷商解除抵押拿回綠本。

廠家評(píng)估經(jīng)銷商信用，常用 5C 信用評(píng)估法和綜合評(píng)估法。5C 包括品質(zhì)、能力、資本、抵押、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。綜合評(píng)估從忠誠(chéng)度、交易歷史、鋪貨能力、資金實(shí)力、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范性和業(yè)務(wù)發(fā)展度 6 個(gè)方面評(píng)分。

選店時(shí)，看停車場(chǎng)，位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差的不考慮。再看花花草草，凌亂不堪、枯枝敗葉、雜草叢生的也別選。

購(gòu)車前做好準(zhǔn)備，確定需求和預(yù)算，了解汽車知識(shí)、流程和法規(guī)。與銷售顧問(wèn)接觸保持理智，仔細(xì)檢查試駕車輛，讀懂購(gòu)車合同。