奔馳發(fā)動機漏油通常在質保范圍內。

2019 年 5 月 1 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車，自開具零售發(fā)票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內，如因產(chǎn)品質量問題導致需要更換主要總成或主要零件，消費者可要求更換同款、同型號新車。smart 品牌也在該三包政策范圍內。

家用汽車整車質量擔保規(guī)定，家用汽車用戶享受包修服務，包修期為三年或十萬公里（以先到者為準）。

如果是“燃油泄露”，購車人有權要求更換或退貨。如果是發(fā)動機機油泄露，則可以選擇免費更換發(fā)動機。

發(fā)動機缸體有砂眼、漏油可能由發(fā)動機缸體質量問題或缸體被腐蝕導致。發(fā)動機缸體質量問題，車主可向 4S 店申請索賠、免費更換缸體，并向廠家建議改進制造工藝。缸體被腐蝕的，人為原因導致不在質保范圍內，需要車主自費；4S 店的費用在 5-8 萬元左右，維修店的費用在 5 萬元左右。砂眼不大可去維修店進行維修，費用在 3 萬元左右。

同一故障修理超過 5 次可換車。在三包有效期內，如果汽車修理時間累計超過 35 天，或者同一個產(chǎn)品質量問題引發(fā)的修理累計超過 5 次，消費者可以換車。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內（以先到者為準）。

退車方面，發(fā)動機換兩回仍不正常可退車。在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；或發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后；或轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換 2 次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨。

如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責退貨。

在包修期內，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。修車超 5 天車主有權開備用車。