東風(fēng)日產(chǎn)艾睿雅的售后服務(wù)特色在于依托日產(chǎn)全球服務(wù)體系，以專業(yè)技術(shù)、多元覆蓋、智能便捷與用戶關(guān)懷為核心，構(gòu)建全場景保障體系。

作為日產(chǎn)旗艦電動SUV，艾睿雅的售后既承襲品牌全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又結(jié)合中國市場需求深化體驗(yàn)：技術(shù)層面，由一流技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐，通過售后服務(wù)技能大賽與“金色浪潮”項(xiàng)目持續(xù)強(qiáng)化專營店能力，維修保養(yǎng)專業(yè)性與效率兼具；價格與保障上，維修費(fèi)用合理透明，維修期間提供質(zhì)保，讓車主無后顧之憂；服務(wù)范圍覆蓋維修、保養(yǎng)、改裝等全場景，更通過“東風(fēng)日產(chǎn)”APP實(shí)現(xiàn)保養(yǎng)進(jìn)度查詢、車輛健康報告查看、緊急救援定位等智能便捷功能；用戶關(guān)懷上，從試駕階段的耐心服務(wù)，到訂車后的專屬服務(wù)管家與多對一微信群溝通，再到交付問題的快速協(xié)調(diào)與補(bǔ)償，全程彰顯擔(dān)當(dāng)與溫度。此外，品牌還通過高管考察客服電話、拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為車主提供從購車到用車的全周期安心保障。

作為日產(chǎn)旗艦電動SUV，艾睿雅的售后既承襲品牌全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又結(jié)合中國市場需求深化體驗(yàn)：技術(shù)層面，由一流技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐，通過售后服務(wù)技能大賽與“金色浪潮”項(xiàng)目持續(xù)強(qiáng)化專營店能力，維修保養(yǎng)專業(yè)性與效率兼具；價格與保障上，維修費(fèi)用合理透明，維修期間提供質(zhì)保，讓車主無后顧之憂；服務(wù)范圍覆蓋維修、保養(yǎng)、改裝等全場景，更通過“東風(fēng)日產(chǎn)”APP實(shí)現(xiàn)保養(yǎng)進(jìn)度查詢、車輛健康報告查看、緊急救援定位等智能便捷功能；用戶關(guān)懷上，從試駕階段的耐心服務(wù)，到訂車后的專屬服務(wù)管家與多對一微信群溝通，再到交付問題的快速協(xié)調(diào)與補(bǔ)償，全程彰顯擔(dān)當(dāng)與溫度。此外，品牌還通過高管考察客服電話、拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為車主提供從購車到用車的全周期安心保障。

東風(fēng)日產(chǎn)艾睿雅的售后服務(wù)，始終圍繞用戶實(shí)際需求構(gòu)建全鏈路體驗(yàn)。在日常用車場景中，車主通過“東風(fēng)日產(chǎn)”APP即可一鍵掌握車輛狀態(tài)，無論是保養(yǎng)提醒還是故障預(yù)警，都能實(shí)時獲取專業(yè)建議；長途出游時，APP的緊急救援定位功能可快速聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓突發(fā)狀況得到及時響應(yīng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借對CMF-EV平臺三電系統(tǒng)的深度理解，能精準(zhǔn)診斷并解決車輛問題，結(jié)合液冷電池系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，保障電池長期穩(wěn)定性。維修價格的合理性則體現(xiàn)在透明化報價體系上，避免隱性消費(fèi)，讓車主明明白白消費(fèi)。

從購車前的試駕環(huán)節(jié)到提車后的長期用車，艾睿雅的服務(wù)貫穿始終。試駕時銷售顧問會耐心講解車輛功能，解答用戶疑問；訂車后專屬服務(wù)管家會建立多對一溝通群，實(shí)時同步生產(chǎn)進(jìn)度與交付信息；若交付過程中出現(xiàn)小問題，品牌會第一時間協(xié)調(diào)廠家維修，并給予合理補(bǔ)償，以實(shí)際行動踐行責(zé)任。這種從“售前”到“售后”的閉環(huán)服務(wù)，讓用戶感受到被重視的溫度。同時，品牌持續(xù)拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，針對不同區(qū)域優(yōu)化服務(wù)方案，確保無論身處何地，車主都能享受到一致的高品質(zhì)服務(wù)。

東風(fēng)日產(chǎn)艾睿雅的售后服務(wù)，以專業(yè)技術(shù)為根基，以智能便捷為紐帶，以用戶關(guān)懷為核心，將全球服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化與中國市場的個性化需求相融合。從技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)保障到APP的智能功能，從透明的價格體系到全周期的貼心服務(wù)，每一處細(xì)節(jié)都旨在為車主打造安心、省心、暖心的用車體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)從“賣車”到“服務(wù)用戶”的價值升級。