國(guó)產(chǎn)特斯拉交付的質(zhì)量如何保障?
國(guó)產(chǎn)特斯拉交付的質(zhì)量是有保障的。
首先,特斯拉為家用汽車(chē)產(chǎn)品提供了“三包”服務(wù),嚴(yán)格履行相關(guān)責(zé)任,根據(jù)法定條件為三包有效期內(nèi)的車(chē)輛辦理更換、退貨或?yàn)榘奁趦?nèi)的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)修理,詳細(xì)信息可參閱《三包憑證》。
其次,新車(chē)享有包括基本車(chē)輛、座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)、電池和驅(qū)動(dòng)單元等方面的有限質(zhì)量保證。基本車(chē)輛質(zhì)保期為 4 年或 8 萬(wàn)公里,座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)質(zhì)保期為 5 年或 10 萬(wàn)公里,電池和驅(qū)動(dòng)單元質(zhì)保期根據(jù)車(chē)型不同有所區(qū)別,比如 Model S 和 Model X 為 8 年或 24 萬(wàn)公里,且保證質(zhì)保期內(nèi)電池保有最低 70%的電池容量。
另外,二手車(chē)也有有限質(zhì)量保證,Tesla 認(rèn)證二手車(chē)可繼續(xù)享受原始《新車(chē)有限質(zhì)量保證》4 年或 8 萬(wàn)公里中剩余的質(zhì)保服務(wù),期滿(mǎn)后還有額外的 1 年或 20,000 公里質(zhì)保服務(wù)。零件、車(chē)身和車(chē)漆維修也有有限質(zhì)量保證,比如鈑金有限終身,驅(qū)動(dòng)總成 4 年或 8 萬(wàn)公里等。
而且,如果購(gòu)買(mǎi)全新 Model S 或 Model X 車(chē)型,還可支付額外費(fèi)用享受延長(zhǎng)保修服務(wù)。同時(shí),建議按照《車(chē)主手冊(cè)》要求保養(yǎng)車(chē)輛,未保養(yǎng)不必然導(dǎo)致質(zhì)保失效,但因未按要求保養(yǎng)造成的故障或損壞不在質(zhì)保范圍。車(chē)輛保養(yǎng)維修可選擇特斯拉提供的多種服務(wù),如空中軟件更新、遠(yuǎn)程故障診斷、技師上門(mén)維修等,若需到店可通過(guò) Tesla 應(yīng)用程序預(yù)約,選擇非特斯拉服務(wù)中心或非授權(quán)維修機(jī)構(gòu)可能影響質(zhì)保范圍。車(chē)輛所有權(quán)合法有效轉(zhuǎn)讓時(shí),新車(chē)有限質(zhì)量保證會(huì)隨車(chē)輛一并轉(zhuǎn)讓。
從實(shí)際情況來(lái)看,國(guó)產(chǎn)特斯拉在外觀內(nèi)飾做工上有進(jìn)步,多數(shù)接縫能做到整齊均勻,中國(guó)產(chǎn)車(chē)型內(nèi)飾還有獨(dú)特升級(jí)內(nèi)容,座椅品質(zhì)上中國(guó)產(chǎn)特斯拉的最初產(chǎn)品比美國(guó)產(chǎn)車(chē)型有更好的品控,填充更豐盈,觸感更柔軟。在 NVH 方面也有改善,比如前排車(chē)門(mén)換裝雙層夾膠玻璃等。
此外,第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) JD Power 的調(diào)查顯示,在上海工廠制造的特斯拉的質(zhì)量在國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)中排名前列。
所以,國(guó)產(chǎn)特斯拉交付的質(zhì)量是有充分保障的。
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