在高速上申請(qǐng)道路救援服務(wù)，需先做好安全防護(hù)，再通過(guò)官方電話、保險(xiǎn)渠道、線上平臺(tái)等途徑提交申請(qǐng)。安全始終是首要前提，車(chē)輛故障后應(yīng)立即開(kāi)啟雙閃，將車(chē)移至應(yīng)急車(chē)道，在車(chē)后150米處放置三角警示牌，車(chē)內(nèi)人員全部撤離至護(hù)欄外的安全地帶，避免二次事故風(fēng)險(xiǎn)。完成安全措施后，可根據(jù)實(shí)際情況選擇救援方式：撥打12122、12328等官方救援電話，準(zhǔn)確報(bào)出所在位置的公里牌、百米牌信息，同時(shí)說(shuō)明車(chē)輛故障類型、車(chē)牌及車(chē)型；若車(chē)輛投保了相關(guān)保險(xiǎn)，可聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服或通過(guò)官方APP、小程序提交救援申請(qǐng)；部分地區(qū)還支持通過(guò)高速ETC公眾號(hào)、“e路暢通”小程序等線上渠道自助申請(qǐng)，按指引填寫(xiě)信息即可完成提交。此外，部分隧道或特定路段設(shè)有掃碼救援標(biāo)識(shí)，直接掃碼也能快速求助，多種途徑為車(chē)主提供了便捷的救援選擇。

不同救援渠道各有特點(diǎn)，車(chē)主可根據(jù)自身情況靈活選擇。若車(chē)輛處于保修期內(nèi)，可聯(lián)系購(gòu)車(chē)的4S店，部分品牌會(huì)為保修期內(nèi)的車(chē)輛提供高速救援服務(wù)；若購(gòu)買(mǎi)了包含道路救援的車(chē)險(xiǎn)，撥打保險(xiǎn)公司官方救援電話或登錄其APP、第三方合作小程序，按提示完成身份驗(yàn)證與信息填寫(xiě)，即可提交救援申請(qǐng)。需要注意的是，不同保險(xiǎn)公司的救援范圍和服務(wù)條件存在差異，申請(qǐng)前可提前了解相關(guān)條款。

各地還推出了本地化的便捷救援方式。以重慶為例，車(chē)主可關(guān)注“重慶高速ETC”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“出行服務(wù) - 高速救援”板塊選擇“一鍵救援”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位車(chē)輛位置，無(wú)需手動(dòng)輸入；若自助申請(qǐng)未成功，可撥打023 - 12122客服熱線尋求人工幫助。此外，“渝智行APP”等地方專屬應(yīng)用也提供高速救援功能，按頁(yè)面指引填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等信息即可提交申請(qǐng)。部分隧道或路段設(shè)有“掃碼救援”標(biāo)識(shí)，掃描二維碼后按提示操作，也能快速發(fā)起救援請(qǐng)求。

11月新規(guī)實(shí)施后，符合條件的非事故性故障車(chē)輛可申請(qǐng)免費(fèi)救援，包括拖車(chē)、換胎、搭電、緊急送油等基礎(chǔ)服務(wù)。申請(qǐng)免費(fèi)救援時(shí)，需通過(guò)12122熱線、“交管12123”APP或當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T(mén)的官方渠道提交申請(qǐng)，并準(zhǔn)備好車(chē)輛行駛證、駕駛證和保險(xiǎn)憑證，以便工作人員核實(shí)信息。需要注意的是，免費(fèi)救援僅針對(duì)高速公路主線、匝道、收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)等區(qū)域的故障車(chē)輛，具體服務(wù)范圍可咨詢當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T(mén)。

總之，在高速上申請(qǐng)救援時(shí)，需先做好安全防護(hù)，再根據(jù)自身情況選擇合適的救援渠道。無(wú)論是撥打官方電話、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，還是通過(guò)線上平臺(tái)自助申請(qǐng)，準(zhǔn)確提供車(chē)輛位置和故障信息都能提高救援效率。同時(shí)，關(guān)注各地推出的本地化服務(wù)，能讓救援申請(qǐng)更加便捷。