在4S店保養(yǎng)的車輛能否享受免費道路救援，需結(jié)合車輛狀態(tài)、故障原因、救援條件及4S店具體政策綜合判斷。車輛處于保修期內(nèi)且因自身質(zhì)量問題引發(fā)故障，同時救援距離在4S店限定范圍內(nèi)時，多數(shù)品牌會提供免費救援服務，例如北京現(xiàn)代對購車5年內(nèi)的用戶就有24小時免費道路救援的政策；若車輛已過保修期、因駕駛事故導致故障，或救援地點超出約定距離、處于特殊時段，4S店通常會根據(jù)救援難度和里程收取相應費用。此外，長期在固定4S店保養(yǎng)的車主，部分門店為維系客戶關(guān)系，可能會提供不限保修期的免費救援福利，具體服務范圍需以門店承諾為準。車主可在購車或保養(yǎng)時主動咨詢4S店的救援條款，同時也可關(guān)注保險公司提供的免費救援服務，以便在需要時選擇更合適的救援方式。

不同汽車品牌和地區(qū)的4S店，道路救援政策存在明顯差異。以北京現(xiàn)代為例，官方對購車5年內(nèi)的用戶提供24小時免費道路救援，這一政策明確覆蓋了質(zhì)保期內(nèi)的車輛故障場景；而部分品牌則可能對救援距離設(shè)置限制，比如僅支持50公里內(nèi)的免費拖車，超出范圍則按每公里10元至20元的標準收費。此外，特殊時段如法定節(jié)假日、凌晨0點至6點等非工作時間，部分4S店會加收30%至50%的服務費，具體需以門店公示為準。車主在購車時應仔細閱讀購車合同中的“售后服務條款”，或向銷售顧問索要書面的救援政策說明，避免后續(xù)產(chǎn)生誤解。

除4S店外，保險公司也是道路救援的重要補充渠道。多數(shù)商業(yè)車險套餐中，會包含每年3次至5次的免費道路救援服務，涵蓋拖車、搭電、換胎、送油等基礎(chǔ)項目，且部分保險公司的救援范圍不受車輛質(zhì)保狀態(tài)限制。例如，車輛因電瓶虧電無法啟動時，聯(lián)系保險公司即可享受免費搭電；若在高速公路上發(fā)生故障，需先撥打12122聯(lián)系高速交警或救援部門，將車輛拖至最近的收費站外，再使用保險公司的免費拖車服務轉(zhuǎn)運至維修地點，這樣既能符合高速救援的規(guī)定，又能節(jié)省額外費用。

長期在固定4S店保養(yǎng)的車主，還可能享受專屬福利。部分4S店為提升客戶粘性，對連續(xù)3年以上在店保養(yǎng)的車輛，提供不限質(zhì)保期的免費救援服務，救援距離通常覆蓋100公里以內(nèi)的區(qū)域；車友會會員或高端車型車主，甚至可享受每年1次至2次的跨省免費救援。不過這類福利通常需要車主主動申請，比如通過4S店的官方APP登記車輛信息，或在保養(yǎng)時向服務顧問確認資格，避免因未激活服務而無法使用。

高速公路救援需特別注意流程規(guī)范。根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，高速公路上的故障車輛必須由高速管理部門指定的救援機構(gòu)拖離，嚴禁自行聯(lián)系第三方拖車。車主在高速上遇到故障后，應立即開啟雙閃、擺放三角警示牌，并撥打12122請求救援，待車輛被拖至收費站外后，再聯(lián)系4S店或保險公司的拖車服務，前往維修地點。若直接聯(lián)系4S店拖車進入高速，可能會因違反規(guī)定被處以罰款，同時產(chǎn)生的高速救援費用也需自行承擔。

綜上所述，4S店道路救援的免費政策需結(jié)合車輛狀態(tài)、品牌規(guī)定及保養(yǎng)記錄綜合判斷，車主應提前梳理自身可享受的救援渠道：質(zhì)保期內(nèi)優(yōu)先聯(lián)系4S店，過保車輛可選擇保險公司服務，高速故障則遵循“先高速救援、后轉(zhuǎn)托”的原則。此外，定期整理4S店和保險公司的救援聯(lián)系方式，將其存儲在手機通訊錄或車輛手套箱內(nèi)，能在緊急情況下節(jié)省時間，提高救援效率。