提供免費(fèi)救援服務(wù)的汽車品牌涵蓋領(lǐng)克、斯巴魯、Jeep、悅達(dá)起亞、理想、長(zhǎng)城、長(zhǎng)安、寶馬、福特、北京現(xiàn)代、沃爾沃、星途、極越、特斯拉等眾多主流品牌，不同品牌的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、覆蓋范圍與特色各有側(cè)重。其中，領(lǐng)克以終身免費(fèi)24小時(shí)道路救援為核心，還會(huì)在救援時(shí)提供小食包與用車技巧分享；斯巴魯針對(duì)新車提供3年免費(fèi)救援，服務(wù)內(nèi)容包含現(xiàn)場(chǎng)維修、送油等實(shí)用項(xiàng)目；Jeep憑借全路況救援能力與豐富免費(fèi)項(xiàng)目形成差異化優(yōu)勢(shì)；悅達(dá)起亞EV6則為首批車主提供終身免費(fèi)服務(wù)，流程規(guī)范可靠；理想、長(zhǎng)城、長(zhǎng)安、寶馬、福特等品牌也均推出7×24小時(shí)或特定場(chǎng)景下的免費(fèi)救援舉措，覆蓋災(zāi)害守護(hù)、惡劣天氣支援等場(chǎng)景；極越通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，特斯拉則針對(duì)輪胎故障、車輛故障等場(chǎng)景提供80公里內(nèi)免費(fèi)救援，同時(shí)明確了非免費(fèi)救援的情形。這些品牌的服務(wù)從基礎(chǔ)救援延伸至細(xì)節(jié)關(guān)懷，為車主出行構(gòu)建了多維度的保障體系。

不同品牌在救援服務(wù)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，既貼合品牌定位，也兼顧車主實(shí)際需求。以領(lǐng)克為例，其服務(wù)不僅限于故障處理，上海恒云領(lǐng)克中心的工作人員在為車輛搭電時(shí)，會(huì)同步給出車輛保養(yǎng)建議，還會(huì)贈(zèng)送小食袋，將救援轉(zhuǎn)化為與車主的深度溝通場(chǎng)景；斯巴魯針對(duì)新車3年的免費(fèi)救援覆蓋現(xiàn)場(chǎng)維修、送油等高頻需求，解決車主短途出行的突發(fā)問題；Jeep的全路況救援能力則針對(duì)其越野屬性，即便在非鋪裝路面也能提供支持，滿足戶外愛好者的特殊場(chǎng)景需求。

新能源車型的救援服務(wù)更注重針對(duì)性。悅達(dá)起亞EV6為首批車主提供終身免費(fèi)服務(wù)，依托規(guī)范流程保障服務(wù)質(zhì)量；特斯拉則針對(duì)電動(dòng)車常見的輪胎故障，推出免費(fèi)送備胎上門并更換的服務(wù)，且明確80公里內(nèi)免費(fèi)救援的范圍，超出部分按公里收費(fèi)，高速救援無法到達(dá)時(shí)可報(bào)銷最高800元拖車費(fèi)，同時(shí)通過App和400電話雙通道申請(qǐng)，市區(qū)30分鐘、郊區(qū)1-2小時(shí)的響應(yīng)時(shí)效，讓車主能清晰掌握救援進(jìn)度。

部分品牌還將救援服務(wù)與社會(huì)責(zé)任結(jié)合。長(zhǎng)城旗下哈弗等五大品牌在災(zāi)害突襲地區(qū)開啟24小時(shí)救援守護(hù)，長(zhǎng)安在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)推出免費(fèi)救援，寶馬則及時(shí)為受災(zāi)用戶出臺(tái)救援舉措，這些舉措不僅是對(duì)車主的保障，也體現(xiàn)了品牌的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。極越通過與專業(yè)救援機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，星途為車主提供終身免費(fèi)道路救援，北京現(xiàn)代、沃爾沃的24小時(shí)服務(wù)則覆蓋日常出行的各類場(chǎng)景，進(jìn)一步豐富了免費(fèi)救援的品牌矩陣。

從傳統(tǒng)燃油車到新能源車型，從日常故障處理到災(zāi)害應(yīng)急支援，各品牌的免費(fèi)救援服務(wù)已形成“基礎(chǔ)保障+特色延伸”的模式。無論是終身服務(wù)的長(zhǎng)期承諾，還是場(chǎng)景化的精準(zhǔn)支持，亦或是細(xì)節(jié)處的人文關(guān)懷，這些服務(wù)都在不斷優(yōu)化車主的出行體驗(yàn)，也成為品牌構(gòu)建用戶信任的重要環(huán)節(jié)。