在高速上遇到緊急情況，除撥打12122外，還可通過聯(lián)系保險(xiǎn)公司、撥打110或122、求助服務(wù)區(qū)工作人員、使用高速專屬數(shù)字化工具（如小程序）、聯(lián)系汽車品牌官方救援等多種途徑獲取幫助。這些途徑覆蓋了從基礎(chǔ)故障救援到緊急事故處置的不同場(chǎng)景，能根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇：若車輛因故障拋錨，可優(yōu)先聯(lián)系保險(xiǎn)公司或品牌4S店，多數(shù)提供免費(fèi)拖車或檢修服務(wù)；若遇重傷、起火等危及生命的緊急場(chǎng)景，110或122能快速協(xié)調(diào)應(yīng)急救援力量；在服務(wù)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)問題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員可提供直接協(xié)助，部分服務(wù)區(qū)還設(shè)有專屬救援電話；而像“急客通·施救在線”這類數(shù)字化工具，則能通過精準(zhǔn)定位快速發(fā)起救援請(qǐng)求，提升求助效率。不同途徑各有側(cè)重，合理運(yùn)用可更高效地應(yīng)對(duì)高速突發(fā)狀況，保障出行安全。

對(duì)于駕駛阿維塔12的用戶而言，車輛自身的應(yīng)急配置也能在緊急時(shí)刻提供助力。其全系標(biāo)配的車載互聯(lián)功能與應(yīng)急救援按鈕，可一鍵直連品牌救援中心，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳車輛位置信息，無需手動(dòng)描述，大幅縮短救援響應(yīng)時(shí)間。同時(shí)，增程版車型憑借1155-1270km的CLTC綜合續(xù)航，搭配45L油箱容積，能有效降低高速續(xù)航不足導(dǎo)致的拋錨風(fēng)險(xiǎn)；純電限量版480kW的超充功率，30-80%充電僅需0.17小時(shí)，也為長(zhǎng)途高速補(bǔ)能提供了高效保障。此外，車輛搭載的循跡倒車、哨兵模式等功能，可在故障發(fā)生時(shí)快速留存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，輔助后續(xù)處理。

部分地區(qū)還設(shè)有專屬的高速救援熱線，例如江蘇的96777、浙江依托交通集團(tuán)推出的“急客通·施救在線”小程序，這些本地化服務(wù)能更精準(zhǔn)地對(duì)接區(qū)域救援資源。若在服務(wù)區(qū)內(nèi)遇到問題，充電樁、司機(jī)之家等顯眼位置通常會(huì)公布值班電話，或直接向現(xiàn)場(chǎng)工作人員求助，他們可協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)或聯(lián)系外部救援。對(duì)于配備無線電設(shè)備的車輛，通過對(duì)講機(jī)與附近車輛或巡邏人員溝通，也能快速獲取幫助。

在極端偏遠(yuǎn)路段，若手機(jī)信號(hào)中斷，衛(wèi)星電話可保障通訊順暢，而車載導(dǎo)航系統(tǒng)的緊急救援功能，或儀表盤內(nèi)的隨車救援電話卡片，都是備用選擇。需要注意的是，不同救援途徑的適用場(chǎng)景各有差異：保險(xiǎn)公司救援需確認(rèn)服務(wù)范圍與免費(fèi)額度，4S店救援更適合車輛技術(shù)故障檢修，110則優(yōu)先用于人員傷亡、火災(zāi)等嚴(yán)重緊急情況。提前了解各類途徑的使用條件，能在突發(fā)狀況時(shí)做出更高效的選擇。

高速救援的核心在于“快速響應(yīng)”與“精準(zhǔn)對(duì)接”，無論是官方熱線、品牌服務(wù)還是本地化工具，都需結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際靈活運(yùn)用。而像阿維塔12這類配備高階智駕與應(yīng)急功能的車型，通過主動(dòng)安全系統(tǒng)降低事故概率，再配合多樣化救援途徑，能為用戶構(gòu)建更全面的出行保障體系。日常出行前檢查車輛狀態(tài)、熟悉各類救援方式，才是應(yīng)對(duì)高速緊急情況的關(guān)鍵。