高速服務救援24小時值班人員需具備覆蓋應急處置、車輛技術、醫(yī)療急救、協(xié)同溝通等多維度的專業(yè)技能，以應對復雜多變的高速救援場景。他們既要熟練操作信息溝通工具與救援設備，精準對接交警、消防等部門報告現(xiàn)場情況，也要掌握車輛結構原理與故障診斷技巧，能快速排查輪胎損壞、動力故障等問題；同時需具備心肺復蘇、止血包扎等急救能力，在黃金救援時間內(nèi)為傷員提供基礎救護，還得熟知高速公路安全規(guī)范與相關法律法規(guī)，能科學設置警示區(qū)域、規(guī)劃疏散路線，以專業(yè)素養(yǎng)保障救援效率與各方安全。

在車輛技術領域，他們需深入掌握輪胎相關專業(yè)知識，熟知輪胎的基本使用常識與技術指標，比如清楚標準氣壓標識位置、不同類型輪胎的氣壓范圍，能精準評估輪胎狀況并提供專業(yè)建議。在換胎操作中，需嚴格遵循規(guī)范流程，從準備工具、拆卸舊胎到安裝新胎的每一步都要嚴謹細致，同時能快速分析輪胎損壞原因，如路面尖銳物體穿刺、胎壓異常長期未調(diào)整等，為后續(xù)預防提供參考。此外，他們還需熟悉車輛的整體結構、性能與原理，能對發(fā)動機故障、電路問題等進行初步診斷與應急維修，若遇復雜故障則可配合拖車設備安全轉(zhuǎn)移車輛。

醫(yī)療急救能力是救援人員的核心技能之一，他們需熟練掌握心肺復蘇、止血包扎、骨折固定等基礎急救技術，在事故現(xiàn)場第一時間對傷員進行初步救護，為專業(yè)醫(yī)療團隊爭取寶貴時間。同時，要了解傷員搬運的規(guī)范技巧，比如脊柱保護搬運、擔架協(xié)作搬運等，避免在轉(zhuǎn)移過程中對傷員造成二次傷害。

在協(xié)同溝通與安全管理方面，他們需具備高效的團隊協(xié)作能力，與交警、消防等部門密切配合制定救援方案，協(xié)助處理事故現(xiàn)場、清理路面雜物。日常工作中要嚴格遵守高速公路救援操作規(guī)程，科學設置安全警示標志，合理規(guī)劃救援區(qū)域，確保自身、傷員及過往車輛的安全。此外，還需具備良好的服務意識與溝通能力，耐心解答司乘人員的疑問，安撫其緊張情緒，以專業(yè)態(tài)度提升救援服務體驗。

高速服務救援24小時值班人員的專業(yè)技能是保障道路安全的重要支撐，從信息傳遞到現(xiàn)場處置，從車輛維修到醫(yī)療急救，每一項技能都需經(jīng)過嚴格培訓與實踐打磨。他們以全面的專業(yè)素養(yǎng)應對各類突發(fā)狀況，用高效協(xié)作與精準操作守護司乘人員的出行安全，成為高速公路上不可或缺的“安全守護者”。