汽車(chē)在高速?zèng)]油時(shí)，可撥打全國(guó)高速服務(wù)熱線12122、保險(xiǎn)公司電話、車(chē)輛廠家服務(wù)熱線，或聯(lián)系中國(guó)石油95504、中國(guó)石化95105888/95105988等官方客服申請(qǐng)送油。

其中12122作為全國(guó)統(tǒng)一的高速應(yīng)急救援熱線，能直接對(duì)接路政或?qū)I(yè)救援力量，需清晰告知車(chē)輛所在的具體位置（如高速路段名稱、公里樁號(hào)）與沒(méi)油情況；若車(chē)輛保險(xiǎn)包含免費(fèi)送油增值服務(wù)，可撥打?qū)?yīng)保險(xiǎn)公司客服電話，按提示提供車(chē)輛信息與位置；車(chē)輛廠家通常也提供道路救援服務(wù)，撥打官方服務(wù)熱線即可申請(qǐng)；而聯(lián)系中石油、中石化客服，則能直接對(duì)接油企的送油支持，不過(guò)部分服務(wù)可能需要支付一定費(fèi)用。此外，若附近有親友，也可讓其幫忙送油，但需注意高速上的安全規(guī)范，切勿自行推車(chē)或在車(chē)道內(nèi)停留。

在等待送油的過(guò)程中，安全防護(hù)是首要任務(wù)。需第一時(shí)間將車(chē)輛移至緊急停車(chē)帶或硬路肩，確保車(chē)身完全脫離行車(chē)道，同時(shí)打開(kāi)雙閃警示燈，持續(xù)提醒后方來(lái)車(chē)注意避讓。隨后應(yīng)在車(chē)輛后方100至150米處放置三角警告標(biāo)志，若遇雨霧等低能見(jiàn)度天氣，需適當(dāng)延長(zhǎng)警示距離至200米以上，為后車(chē)預(yù)留充足的反應(yīng)時(shí)間。完成這些操作后，車(chē)內(nèi)人員應(yīng)全部撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車(chē)內(nèi)或車(chē)道旁停留，避免發(fā)生二次事故。

不同救援渠道的服務(wù)細(xì)節(jié)存在差異，提前了解能提升求助效率。例如撥打12122時(shí)，需準(zhǔn)確提供“XX高速XX方向KXX公里處”這類(lèi)包含路段、方向和公里樁號(hào)的位置信息，樁號(hào)通常可在高速護(hù)欄或路面標(biāo)識(shí)上找到；聯(lián)系保險(xiǎn)公司前，建議通過(guò)保險(xiǎn)APP或合同條款確認(rèn)送油服務(wù)的覆蓋范圍與限額，部分保險(xiǎn)可能對(duì)單次送油量或服務(wù)區(qū)域有規(guī)定；廠家救援服務(wù)一般針對(duì)在保車(chē)輛，需準(zhǔn)備好車(chē)輛VIN碼（通常位于前擋風(fēng)玻璃左下角）以便快速核實(shí)身份；而中石油、中石化的送油服務(wù)可能涉及基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，具體金額可在通話時(shí)直接咨詢客服。

除了被動(dòng)等待救援，也可結(jié)合實(shí)際情況采取主動(dòng)措施。若通過(guò)導(dǎo)航或路牌發(fā)現(xiàn)前方5公里內(nèi)有服務(wù)區(qū)或加油站，且車(chē)輛仍能緩慢滑行，可嘗試借助剩余慣性駛離高速；若附近有親友，可讓其攜帶合規(guī)油桶（需符合安監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)）前往最近的加油站購(gòu)油，但需提醒他們?cè)诟咚俪隹谕獾群颍形鹬苯舆M(jìn)入高速路段送油。此外，日常出行前養(yǎng)成檢查油量的習(xí)慣至關(guān)重要，建議在油量剩余1/4時(shí)及時(shí)加油，長(zhǎng)途高速行駛時(shí)每隔1至2個(gè)服務(wù)區(qū)便補(bǔ)充燃油，從源頭避免沒(méi)油拋錨的情況發(fā)生。

總之，高速?zèng)]油時(shí)需優(yōu)先保障人身安全，再通過(guò)合規(guī)渠道申請(qǐng)救援，同時(shí)結(jié)合自身情況靈活應(yīng)對(duì)。掌握正確的求助方式與安全規(guī)范，能讓突發(fā)狀況的處理更高效有序，也能最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。日常做好車(chē)輛檢查與油量規(guī)劃，才是避免此類(lèi)問(wèn)題的根本之道。