在高速上需要道路救援時(shí)，可優(yōu)先撥打全國統(tǒng)一的高速公路報(bào)警救援電話12122。作為專注服務(wù)高速應(yīng)急場景的官方熱線，12122能快速調(diào)度專業(yè)救援力量，覆蓋車輛故障、事故等各類緊急狀況，且具備全國統(tǒng)一調(diào)度的高效性。此外，也可根據(jù)實(shí)際情況選擇122道路救援服務(wù)電話、12328高速救援電話，或聯(lián)系汽車保險(xiǎn)公司、車輛品牌4S店的緊急服務(wù)熱線——122全天在線響應(yīng)，12328適用于無人員受傷的故障場景，保險(xiǎn)公司可按約定提供救援，4S店則能提供品牌專屬的專業(yè)技術(shù)支持。部分地區(qū)還設(shè)有地方專屬救援電話，出行前建議提前了解行駛區(qū)域的具體救援渠道，確保突發(fā)狀況下能快速獲得幫助。

撥打救援電話時(shí)，準(zhǔn)確傳遞信息是高效救援的關(guān)鍵。車主需提前留意車輛附近的公里牌與百米牌，這兩個(gè)標(biāo)識是高速上定位的“坐標(biāo)”——公里牌顯示當(dāng)前位置的大致里程，百米牌則精確到百米范圍，結(jié)合行駛方向（如“G6京藏高速北京方向K123+450米處”），能讓救援人員快速鎖定位置。同時(shí)要清晰描述車輛狀況：若為故障，說明是發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、爆胎還是電路問題；若為事故，告知是否有人員受傷、車輛能否移動(dòng)等細(xì)節(jié)，這些信息能幫助救援方提前準(zhǔn)備適配的設(shè)備與人員。

在等待救援的過程中，安全防護(hù)措施必不可少。若車輛仍能移動(dòng)，應(yīng)盡快將車駛?cè)霊?yīng)急車道，全程開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；若車輛無法移動(dòng)，需在車后150米處放置三角警告牌（夜間或惡劣天氣時(shí)需延長至200米以上），夜間還需開啟示寬燈與尾燈。駕駛員及乘客應(yīng)迅速撤離至高速護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留，避免二次事故風(fēng)險(xiǎn)。返回行車道時(shí)，需在應(yīng)急車道內(nèi)充分提速，開啟左轉(zhuǎn)向燈觀察主路車流，確認(rèn)安全后再并入車道。

除了官方救援渠道，商業(yè)救援資源也可作為補(bǔ)充。多數(shù)汽車保險(xiǎn)公司會(huì)為投?？蛻籼峁┟赓M(fèi)或優(yōu)惠的道路救援服務(wù)，具體范圍與次數(shù)可查詢保險(xiǎn)合同；車輛品牌4S店的緊急服務(wù)熱線則能提供品牌專屬的技術(shù)支持，尤其適用于車輛故障需專業(yè)維修的場景。此外，部分第三方救援平臺(tái)的全國統(tǒng)一熱線也能提供全天候服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對透明，車主可根據(jù)實(shí)際需求選擇。無論選擇哪種方式，保持冷靜、規(guī)范操作都是保障自身安全的核心前提。