在高速上需要道路救援時，可優(yōu)先撥打全國通用的12122高速公路報警救援電話，也可根據(jù)實際情況選擇122、保險公司電話或部分地區(qū)專屬救援號碼。12122作為全國統(tǒng)一熱線，能快速協(xié)調(diào)專業(yè)救援力量，撥通后需清晰告知車輛位置、車況等關(guān)鍵信息；122作為公安交通管理機關(guān)的報警電話，也可轉(zhuǎn)接高速救援服務(wù)；若已投保，撥打保險公司電話可享受對應(yīng)救援權(quán)益，但需提前了解服務(wù)范圍；部分地區(qū)如內(nèi)蒙古的12328、吉林的0431-12122或96122，也能提供屬地化救援支持。不過無論選擇哪個號碼，都需先確保自身安全，將車輛移至應(yīng)急車道、放置警示標(biāo)志并撤離至護(hù)欄外，再準(zhǔn)確提供救援所需信息。

撥打12122時，需清晰說明車輛所在位置，如具體高速路段編號、附近的出口名稱或標(biāo)志性建筑，同時告知車輛故障類型，比如爆胎、發(fā)動機熄火等，以及車輛的品牌、型號和顏色，這些信息能幫助救援人員快速定位并準(zhǔn)備合適的救援設(shè)備。若車輛帶有拖車鉤，也需提前說明，以便救援人員攜帶匹配的工具，減少現(xiàn)場準(zhǔn)備時間。此外，若車上有人員受傷，需第一時間告知接線員，以便協(xié)調(diào)醫(yī)療資源同步抵達(dá)。

對于已投保的車主，撥打保險公司電話前，建議提前了解自家保險的救援服務(wù)范圍。不同保險公司的服務(wù)存在差異，部分公司提供高速免費拖車，但可能有里程限制；有些則需要車主自行承擔(dān)部分費用。例如，部分保險公司規(guī)定，高速拖車的免費里程為50公里，超出部分按每公里一定標(biāo)準(zhǔn)收費。此外，若車輛故障屬于保險理賠范圍，后續(xù)維修費用可通過保險報銷，但需保留好救援和維修的相關(guān)票據(jù)，以便后續(xù)理賠時使用。

在部分地區(qū)，還可選擇當(dāng)?shù)貙俚木仍柎a。比如在內(nèi)蒙古境內(nèi)，撥打12328也能獲得高速救援服務(wù)，該號碼同時也是交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，能協(xié)調(diào)路政、交警等多部門資源；吉林省的車主則可撥打0431-12122或96122，這兩個號碼針對當(dāng)?shù)馗咚俾范蔚木仍鞒谈鼮槭煜?，能更快調(diào)度附近的救援力量。不過，這些地區(qū)專屬號碼的適用范圍有限，出行前建議通過當(dāng)?shù)亟煌ú块T官網(wǎng)或客服電話確認(rèn)，避免在緊急情況下因號碼錯誤耽誤救援。

若車輛故障較輕，能緩慢行駛至就近出口，也可撥打110求助。但需注意，這種情況僅適用于車輛仍具備基本行駛能力，且不會對其他車輛造成安全隱患的場景。此外，若出事城市有車輛品牌的4S店，可撥打其全國救援電話，部分品牌會提供免費的高速救援服務(wù)，但需確認(rèn)4S店是否在當(dāng)?shù)赜芯仍畽?quán)限。若附近沒有品牌4S店，則建議優(yōu)先選擇高速官方救援或保險公司救援，避免因非專業(yè)救援導(dǎo)致車輛二次損壞。

總之，高速救援的核心是“快速、安全”，選擇合適的救援號碼只是第一步，更重要的是在等待救援過程中做好安全防護(hù)。將車輛停在應(yīng)急車道后，需打開雙閃燈，在車后方150米處放置三角警示牌，所有人員撤離至護(hù)欄外的安全地帶，避免在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。同時，可準(zhǔn)備好手機充電寶、飲用水等物品，保持通訊暢通，耐心等待救援人員抵達(dá)。