在高速上遇到緊急情況時(shí)，可通過(guò)撥打全國(guó)通用的12122道路救援電話、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、使用高速專(zhuān)屬APP或小程序、借助地圖導(dǎo)航軟件等多種途徑快速聯(lián)系道路救援，其中12122是官方指定的首選專(zhuān)線，能協(xié)調(diào)專(zhuān)屬救援力量且費(fèi)用合理。撥打12122時(shí)需清晰告知接線人員車(chē)輛所在的具體位置（可通過(guò)公里牌、百米牌確認(rèn)）、故障情況、車(chē)上人員是否受傷等關(guān)鍵信息，若記不住當(dāng)?shù)鼐仍娫挘部蓳艽?22、12345、110幫忙查詢；部分地區(qū)還有當(dāng)?shù)貙?zhuān)屬高速救援電話，出行前可提前了解。此外，車(chē)輛若有車(chē)載緊急求救按鈕，可按提示操作，手機(jī)地圖類(lèi)應(yīng)用也能搜索到救援聯(lián)系方式，但無(wú)論選擇哪種方式，都需先確保自身安全，將車(chē)輛移至應(yīng)急車(chē)道，開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，在車(chē)后150米處放置三角警示牌，人員撤離到護(hù)欄外，再進(jìn)行救援聯(lián)系。

在確保安全后，聯(lián)系保險(xiǎn)公司也是可靠的選擇。多數(shù)保險(xiǎn)公司每年會(huì)為車(chē)主提供幾次免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)，免費(fèi)救援距離通常在30至50公里之間，不過(guò)需要注意的是，多數(shù)車(chē)險(xiǎn)的免費(fèi)救援服務(wù)一般適用于普通道路，高速出險(xiǎn)時(shí)建議先完成高速救援流程，后續(xù)再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。同時(shí)，在高速的服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等顯眼位置，往往會(huì)張貼當(dāng)?shù)氐木仍娫捫畔?，出行時(shí)可以多留意指示牌和公告欄，提前記錄相關(guān)聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。

部分高速擁有專(zhuān)屬的APP或小程序，車(chē)主可以提前下載注冊(cè)并登錄。當(dāng)車(chē)輛在高速上出現(xiàn)故障時(shí)，打開(kāi)應(yīng)用找到救援入口，按照提示填寫(xiě)車(chē)輛位置、故障情況等信息，就能快速聯(lián)系上拖車(chē)服務(wù)。很多地圖導(dǎo)航軟件的功能也十分強(qiáng)大，車(chē)輛在高速出現(xiàn)狀況時(shí)，打開(kāi)地圖軟件，搜索“高速拖車(chē)”等關(guān)鍵詞，或者查看附近高速管理部門(mén)的位置，并通過(guò)地圖提供的電話進(jìn)行咨詢，也能順利找到救援的聯(lián)系方式。

此外，很多汽車(chē)配備了車(chē)載緊急求救按鈕，車(chē)主可以提前查看車(chē)輛使用手冊(cè)，熟悉其位置和使用方法。若身處國(guó)外，如美國(guó)需要撥打911報(bào)警，不同國(guó)家的緊急救援號(hào)碼不同，出行前最好提前了解。如果上述方法都行不通，還可以向附近車(chē)輛求助，但要注意自身安全，盡量選擇在護(hù)欄外揮手示意，避免靠近車(chē)道引發(fā)危險(xiǎn)。

等待救援的過(guò)程中，要保持警惕，避免輕易相信私人救援公司的高價(jià)收費(fèi)，高速救援有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，若遇到不合理收費(fèi)可向相關(guān)部門(mén)投訴。車(chē)輛被拖走時(shí)，可選擇最近的高速出口、修理廠或指定4S店作為目的地，若故障不嚴(yán)重，救援人員也可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理?？傊诟咚偕嫌龅骄o急情況時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，按照正確的步驟聯(lián)系救援，既能保障自身安全，也能提高救援效率。