目前浙江、江蘇、河南、安徽等省份的高速公路已明確提供24小時免費道路救援服務(wù)，部分省份針對特定車輛或路段也有相應(yīng)政策，同時全國通用救援熱線、車險福利及汽車品牌救援也可作為補(bǔ)充渠道。

從省份政策來看，浙江自2025年9月1日起，非人為故障或非全責(zé)事故車輛24小時內(nèi)撥打12122可享免費拖車；江蘇同期實施合法車輛故障或事故免費拖車至最近出口；河南2025年6月起機(jī)械故障、燃油耗盡等救援免費；安徽9月20日起符合條件車輛清障救援拖車與吊車費用全免；貴州特定時段對合法裝載貨車在三條高速的故障拖車免費。此外，全國通用的12122熱線可協(xié)調(diào)基礎(chǔ)救援，不少車險含免費搭電、換胎等福利，未出質(zhì)保期的車輛可聯(lián)系4S店，部分豪華品牌還提供高速拖車服務(wù)，但需注意政策僅限非營運私家車，特殊路段或人為失誤可能需自費，申請需在24小時內(nèi)并做好安全防護(hù)。

從省份政策的具體細(xì)節(jié)來看，不同地區(qū)的免費救援服務(wù)在覆蓋范圍和適用條件上各有側(cè)重。浙江的政策明確針對非人為因素導(dǎo)致的故障或非全責(zé)事故，例如車輛自然爆胎、發(fā)動機(jī)拋錨等情況，只要在24小時內(nèi)撥打12122，就能享受免費拖車服務(wù)，且覆蓋全省所有高速公路路段。江蘇則從2025年9月1日起，對合法上路的故障或事故車輛，免費將其拖至最近的高速公路出口或交警指定地點，費用由高速公路運營單位統(tǒng)一承擔(dān)，無需車主額外支付。河南的政策實施時間更早，自2025年6月起，車輛因機(jī)械故障、燃油耗盡等問題需要救援時，相關(guān)費用全部免除，但事故責(zé)任車輛的費用需根據(jù)責(zé)任判定結(jié)果確定。安徽也在同年9月20日跟進(jìn)，對符合條件的車輛，高速公路清障救援中的拖車與吊車費用實行全免政策。貴州則針對特定車輛和時段，在2025年8月20日至2026年8月19日期間，合法裝載的貨二型至貨六型貨車，在指定的三條高速公路上因故障無法行駛時，可享受免費拖車救援服務(wù)。

除了省級統(tǒng)一政策，部分地區(qū)還有更細(xì)致的服務(wù)覆蓋。例如梅州梅江高速公路提供的24小時道路救援，不僅涵蓋拖車、搭電、換胎等基礎(chǔ)服務(wù)，還包括應(yīng)急送油、汽車檢修搶修等，甚至提供定期檢查和緊急通訊支持等預(yù)防性服務(wù)，覆蓋梅州市下轄的多個縣區(qū)，能快速響應(yīng)電瓶沒電、輪胎爆裂等常見故障。全國通用的12122救援熱線也已在北京市、福建省等地實現(xiàn)覆蓋，車主撥打后可協(xié)調(diào)基礎(chǔ)救援服務(wù)，而費用方面，拖車服務(wù)通常按10元/公里收取，換胎費用在100至200元之間，價格相對透明。

在補(bǔ)充救援渠道方面，車險福利是不少車主的選擇。人保、平安等保險公司的車險產(chǎn)品中，大多包含全年多次免費搭電、換胎、送油服務(wù)，部分還覆蓋百公里內(nèi)的拖車服務(wù)，高速救援也可能包含在內(nèi)，但具體需以保險公司的條款為準(zhǔn)。汽車品牌救援則針對未出質(zhì)保期的車輛，4S店會提供相應(yīng)救援服務(wù)，像奔馳、寶馬等豪華品牌，還專門提供高速拖車服務(wù)，不過這些服務(wù)往往有一定的條款限制，例如僅限非營運私家車，且需符合品牌規(guī)定的救援條件。

需要注意的是，免費救援政策并非無條件適用。首先，服務(wù)對象通常僅限非營運私家車，貨車、特種車輛等一般不享受免費待遇；其次，若故障是由人為操作失誤導(dǎo)致，如故意損壞車輛或違規(guī)駕駛引發(fā)的事故，可能需要車主自行承擔(dān)費用；另外，隧道、橋梁等特殊路段的救援，有時會轉(zhuǎn)由第三方負(fù)責(zé)，費用需提前與救援方確認(rèn)。同時，申請救援需在故障發(fā)生后24小時內(nèi)進(jìn)行，且車主需做好安全防護(hù)措施，如開啟雙閃燈、在車后150米放置三角警示牌，確保自身安全的前提下等待救援。

綜合來看，當(dāng)前國內(nèi)高速公路救援服務(wù)已形成“省級政策為主、補(bǔ)充渠道為輔”的體系，不同地區(qū)根據(jù)實際情況制定了針對性的免費政策，同時通過全國熱線、車險和品牌救援等方式，為車主提供多維度的保障。車主在享受服務(wù)時，需提前了解所在地區(qū)的具體政策和自身所享有的救援權(quán)益，遇到緊急情況時，優(yōu)先通過官方渠道申請救援，并嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，以確保救援過程順利高效。