車輛在高速道路上因燃油耗盡或油量告急無法繼續(xù)行駛時(shí)，高速道路相關(guān)救援機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、路政部門或部分加油站等通常會提供送油服務(wù)。這類情況常見于出行前未加足燃油、長途駕駛中因突發(fā)狀況（如錯(cuò)過服務(wù)區(qū)、附近無加油站）導(dǎo)致油箱缺油，且車輛已安全停放至應(yīng)急車道、開啟危險(xiǎn)提示燈并做好安全警示措施的場景。不同服務(wù)主體的送油規(guī)則各有差異：交警部門的緊急送油通常僅提供夠行駛至附近加油站的油量；保險(xiǎn)公司多為投保客戶提供免費(fèi)跑腿服務(wù)，燃油成本需車主自行承擔(dān)；路政部門會收取一定服務(wù)費(fèi)用；中國石化等部分加油站對特定客戶（如加油卡記名卡用戶）有條件地提供免費(fèi)送油。遇到此類情況，需及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T或相關(guān)機(jī)構(gòu)，明確服務(wù)條款與費(fèi)用后獲取支援。

在實(shí)際操作中，獲取送油服務(wù)的途徑需結(jié)合具體情況選擇。撥打12122高速救援熱線是最直接的方式之一，工作人員會根據(jù)車輛位置協(xié)調(diào)送油或拖車至就近加油站，但需提前準(zhǔn)備好車牌號、車型、所在車道及具體里程樁號等信息，確保救援人員快速定位。若車輛投保了商業(yè)險(xiǎn)，可聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服申請送油，多數(shù)保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)送油服務(wù)不收取跑腿費(fèi)，僅需支付燃油成本，部分包含增值服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品甚至可能覆蓋全部費(fèi)用，但需注意服務(wù)范圍通常限制在100公里內(nèi)，超出部分可能需額外付費(fèi)。

部分加油站也會提供送油服務(wù)，如中國石化對加油卡記名卡客戶有免費(fèi)送油政策，但需滿足一定條件，例如車輛需在其服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)，且送油量有限制。此外，通過專業(yè)救援類手機(jī)應(yīng)用程序也可下單送油，這類服務(wù)響應(yīng)速度較快，但價(jià)格相對較高，適合應(yīng)急需求迫切的情況。需要注意的是，不同地區(qū)的高速管理部門對送油服務(wù)的規(guī)定存在差異，例如部分省份要求車輛必須停在應(yīng)急車道并做好安全防護(hù)措施，否則可能無法提供服務(wù)。

等待送油期間，安全措施至關(guān)重要。車輛需停在應(yīng)急車道內(nèi)，打開雙閃燈，并在車后150米處放置三角警示牌，人員應(yīng)撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免在車道內(nèi)停留。若油量警示燈剛亮起，可嘗試降低車速、關(guān)閉空調(diào)等非必要用電設(shè)備，以延長續(xù)航里程，爭取更多時(shí)間等待救援。同時(shí)，可向周邊車主求助借油，但需注意使用專用油管，避免直接傾倒燃油引發(fā)安全隱患。

提前預(yù)防是避免高速缺油的關(guān)鍵。出行前應(yīng)檢查油量，確保油箱至少有半箱油，長途駕駛時(shí)規(guī)劃好加油站點(diǎn)，避免因錯(cuò)過服務(wù)區(qū)導(dǎo)致燃油耗盡。若需途經(jīng)偏遠(yuǎn)路段，可提前準(zhǔn)備備用燃油箱（需符合安全標(biāo)準(zhǔn)）。通過了解不同救援渠道的服務(wù)規(guī)則和費(fèi)用，在突發(fā)情況時(shí)能更高效地獲取幫助，保障行程安全順暢。