理想汽車為車主提供7×24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)，涵蓋基礎(chǔ)救援、拖車服務(wù)、困境救援、應(yīng)急服務(wù)及附加保障等多類項(xiàng)目，服務(wù)期限與整車質(zhì)保期限一致。當(dāng)車輛因故障無法行駛或遭遇極端天氣導(dǎo)致故障時(shí)，車主可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線，救援團(tuán)隊(duì)會(huì)將車輛運(yùn)輸至距離最近的售后服務(wù)中心、授權(quán)鈑噴中心或指定維修網(wǎng)點(diǎn)。具體來看，基礎(chǔ)服務(wù)包含電瓶搭電、更換備胎、緊急送油送水及簡(jiǎn)單故障排查；拖車服務(wù)分短途與長(zhǎng)途，依距離收取費(fèi)用；困境救援針對(duì)車輛陷入泥坑等特殊狀況，必要時(shí)使用吊車，費(fèi)用根據(jù)難度而定；應(yīng)急服務(wù)提供開鎖及醫(yī)療急救協(xié)助；附加保障則為受困車主安排酒店住宿并提供繼續(xù)旅行協(xié)助。這些服務(wù)與維修保養(yǎng)、零配件更換等一同構(gòu)成完善的汽車服務(wù)包，為車主出行保駕護(hù)航。

理想汽車的道路救援服務(wù)，從日常突發(fā)狀況到極端場(chǎng)景都有覆蓋?；A(chǔ)服務(wù)中，電瓶搭電針對(duì)車輛電力不足無法啟動(dòng)的情況，救援人員會(huì)攜帶專業(yè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)接電啟動(dòng)；若遇到爆胎且車主有備用胎，工作人員可提供更換備胎服務(wù)；當(dāng)車輛燃油耗盡或水箱缺水時(shí)，緊急送油、送水服務(wù)能及時(shí)補(bǔ)充物資，解決燃眉之急；簡(jiǎn)單故障排查則幫助車主判斷小故障原因，不過購(gòu)置配件的費(fèi)用需由車主自行承擔(dān)。

拖車服務(wù)根據(jù)實(shí)際需求分為短途和長(zhǎng)途兩種。短途拖車主要是將故障車輛拖至附近的維修點(diǎn)，方便車主就近處理；長(zhǎng)途拖車則針對(duì)車輛在偏遠(yuǎn)地區(qū)出現(xiàn)故障的情況，可將車輛拖至車主指定的地點(diǎn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)拖車距離的不同而有所差異。困境救援則是應(yīng)對(duì)車輛陷入泥坑、沙地等特殊狀況，當(dāng)救援難度較大時(shí)，會(huì)使用吊車等專業(yè)設(shè)備，費(fèi)用依據(jù)救援的實(shí)際難度來確定。

應(yīng)急服務(wù)方面，開鎖服務(wù)能幫助忘記帶鑰匙或鑰匙鎖在車內(nèi)的車主打開車門；若車輛發(fā)生事故且有人員受傷，醫(yī)療急救協(xié)助服務(wù)會(huì)及時(shí)提供救助，保障人員安全。附加保障服務(wù)則為受困車主考慮得更為周全，當(dāng)車主因車輛故障無法繼續(xù)行程時(shí)，可為其安排酒店住宿，還能提供繼續(xù)旅行的協(xié)助，減少因車輛問題對(duì)出行計(jì)劃造成的影響。

理想汽車的道路救援服務(wù)，以全面的項(xiàng)目和貼心的保障，為車主的出行提供了堅(jiān)實(shí)后盾。無論是日常的小故障，還是特殊情況下的困境，都能通過專業(yè)的救援團(tuán)隊(duì)得到妥善解決，讓車主在行車過程中更安心、更放心。