高速送油需提前準備車牌號、保單號、車輛具體位置、汽油型號等核心材料，同時要做好車輛安全處置與自身防護。不同救援渠道對材料的要求各有側(cè)重：聯(lián)系保險公司需出示保單號、車牌號及準確位置；路政送油重點明確車輛所在地點；道路救援APP需精準標記救援地點；油企客服則需說清位置與汽油型號。此外，車輛沒油后應(yīng)迅速移至應(yīng)急車道，打開雙閃警示燈，在車后方150米處設(shè)置三角警示架，車內(nèi)人員撤離到安全地帶。選擇正規(guī)救援機構(gòu)時，要查看資質(zhì)證書、參考用戶評價、明確服務(wù)價格和收費標準，等待救援時保持電話暢通，準確描述車輛信息，救援人員到達后積極配合。不同地區(qū)高速公路管理部門對救援送油規(guī)定和要求有差異，需及時聯(lián)系明確相關(guān)事宜。

不同地區(qū)高速公路管理部門對救援送油的規(guī)定存在差異，比如部分省份要求送油前需向路政部門報備車輛信息，部分地區(qū)則允許直接聯(lián)系合作油企，因此遇到情況后，建議第一時間撥打當?shù)馗咚俜?wù)熱線（如12122），確認是否需要額外提供行駛證照片、車主身份證號等補充材料，避免因流程不清晰耽誤救援時間。若選擇保險公司提供的送油服務(wù)，需注意部分保險條款對救援次數(shù)、單次送油量有明確限制，比如每年免費送油不超過3次，單次送油量不超過10升，超出部分需自費，提前了解這些細節(jié)能減少后續(xù)糾紛。

車輛安全處置環(huán)節(jié)需嚴格遵循規(guī)范：將車移至應(yīng)急車道時，若車輛仍能緩慢行駛，應(yīng)開啟轉(zhuǎn)向燈平穩(wěn)變道，避免急打方向；若已完全熄火無法移動，需借助人力推動至應(yīng)急車道，但需確保后方無來車，且車內(nèi)人員全部撤離至護欄外。三角警示架的擺放位置需根據(jù)天氣調(diào)整，遇雨霧天氣應(yīng)延長至200米以上，夜間需同時開啟示寬燈和尾燈，增強警示效果。人員撤離后，應(yīng)站在護欄外的安全區(qū)域，切勿在應(yīng)急車道內(nèi)逗留或隨意走動，避免被過往車輛剮蹭。

選擇救援機構(gòu)時，除查看資質(zhì)證書外，可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機構(gòu)的注冊信息，確認其經(jīng)營范圍包含道路救援服務(wù)；用戶評價可參考權(quán)威平臺的真實反饋，重點關(guān)注救援響應(yīng)時間、服務(wù)態(tài)度及收費透明度等維度。明確服務(wù)價格時，需問清是否包含高速通行費、人工服務(wù)費等附加費用，避免救援結(jié)束后出現(xiàn)“天價賬單”。等待救援期間，若手機電量不足，可關(guān)閉非必要應(yīng)用節(jié)省電量，或向附近的路政巡邏車求助充電，確保能及時接收救援人員的聯(lián)系。

救援人員到達后，需配合核對車輛信息，比如出示行駛證確認車牌號與報備信息一致，告知車輛油箱的具體位置（如左側(cè)或右側(cè)），方便救援人員快速加注。加油過程中，需留意燃油型號是否與報備一致，避免加錯油導致發(fā)動機故障。加油完成后，應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，同時檢查車輛是否能正常啟動，確認無誤后再駛離應(yīng)急車道。日常出行前，建議養(yǎng)成檢查燃油量的習慣，長途高速行駛時，每隔150公里左右關(guān)注油量剩余情況，提前規(guī)劃服務(wù)區(qū)加油點，減少高速缺油的風險。