新車購買后首次使用道路救援，需先明確呼叫流程、做好安全防護(hù)，再配合救援操作并關(guān)注細(xì)節(jié)。當(dāng)車輛故障無法行駛時(shí)，應(yīng)先聯(lián)系對(duì)接保險(xiǎn)員或通過車輛自帶緊急按鈕、品牌APP說明故障位置與拖車目的地，若在高速需停應(yīng)急車道并撤離人員，常規(guī)道路則靠邊開雙閃放三角標(biāo)志。等待救援時(shí)，要備好適配拖車工具（如零跑T03的原車拖車鉤），自動(dòng)擋掛N擋、手動(dòng)擋放空擋并松開手剎，拖車連接后配合擺正方向，到達(dá)目的地后簽字確認(rèn)。同時(shí)需注意救援車座位限制，超出人員自行安排返程，且要熟知目的地限高情況，確保救援高效安全完成。

不同品牌車型的救援呼叫方式各有差異，需提前熟悉車輛自帶功能。以蔚來EC6為例，車頂后視鏡后方或顯眼位置的電話圖標(biāo)按鍵可直接啟動(dòng)求助，野外車輛未完全沒電時(shí)可啟用緊急啟動(dòng)功能；緊急情況下長按中控SOS鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聯(lián)系客服，也可通過蔚來手機(jī)應(yīng)用進(jìn)入“服務(wù)-道路救援”板塊，輸入車牌號(hào)提交申請(qǐng)。傳祺M8的呼叫渠道更為豐富，除按車上緊急按鈕或內(nèi)置電話聯(lián)系外，無信號(hào)時(shí)可借助GPS定位尋找就近服務(wù)站自行對(duì)接，還能通過手機(jī)APP遠(yuǎn)程呼叫提供定位信息，或進(jìn)入車輛設(shè)置菜單選擇道路救援選項(xiàng)激活服務(wù)，亦或是用藍(lán)牙電話撥打預(yù)設(shè)救援號(hào)碼等待專業(yè)人員響應(yīng)。

救援服務(wù)類別需根據(jù)故障類型精準(zhǔn)選擇，避免無效溝通。若車輛因電瓶虧電無法啟動(dòng)，可直接申請(qǐng)搭電服務(wù)，搭電后需及時(shí)前往4S店或修理廠更換電池，防止后續(xù)再次出現(xiàn)虧電問題；輪胎故障且自備備胎時(shí)，可呼叫換胎服務(wù)，但需注意備胎為臨時(shí)應(yīng)急使用，不能長期上路行駛；部分地區(qū)支持送油服務(wù)，可解決燃油耗盡的困境；若車輛陷入泥濘、溝渠等脫離正常路面的情況，則需申請(qǐng)困境救援，這類救援會(huì)動(dòng)用專業(yè)設(shè)備協(xié)助車輛脫困。

等待救援過程中還有一些易被忽略的細(xì)節(jié)需留意。零跑T03的拖車鉤為原車配送，需提前找出交給救援師傅，其拖車位置的塑料板首次使用可能需要工具撬開，可提前準(zhǔn)備小螺絲刀等工具備用；拖車師傅連接繩索時(shí)，車主需配合檢查連接是否穩(wěn)固，繩索需保留適當(dāng)松弛度，避免行駛中因張力過大斷裂；行駛階段救援車需保持適中速度，避免急加速、急剎車，不同路況需調(diào)整行駛策略，車主應(yīng)與救援師傅保持通訊暢通，實(shí)時(shí)關(guān)注兩車狀態(tài)；到達(dá)目的地后，除簽字確認(rèn)救援完成外，還需檢查車輛是否有新的損傷，確保救援服務(wù)無遺留問題。

此外，新車使用救援服務(wù)還需結(jié)合日常用車習(xí)慣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。救援前需確認(rèn)目的地附近的限高情況，避免救援車因限高無法到達(dá)；救援過程中若車內(nèi)有同行人員，需提前了解救援車座位數(shù)量，超出人員需自行安排返程方式；救援結(jié)束后，若車輛仍需維修，應(yīng)及時(shí)將車輛送至專業(yè)維修機(jī)構(gòu)，確保故障徹底解決后再上路行駛。

總結(jié)而言，新車首次使用道路救援，核心是“流程清晰、細(xì)節(jié)到位”。從前期精準(zhǔn)呼叫、安全防護(hù)，到中期配合救援操作、關(guān)注車型專屬要求，再到后期確認(rèn)服務(wù)與車輛狀態(tài)，每一步都需嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。提前熟悉車輛救援功能、故障對(duì)應(yīng)服務(wù)類型，以及等待救援時(shí)的細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)，能讓救援過程更高效，也能最大程度保障車輛與人員安全。