外地車(chē)輛在本地高速遇問(wèn)題，可優(yōu)先撥打全國(guó)統(tǒng)一高速公路救援電話12122，多數(shù)省份將其作為高速救援專(zhuān)屬號(hào)碼，能高效處理交通事故、故障車(chē)輛拖車(chē)等業(yè)務(wù)。作為覆蓋全國(guó)的官方救援渠道，12122可聯(lián)動(dòng)交警與救援力量，精準(zhǔn)定位車(chē)輛位置并快速響應(yīng)需求；若記不清當(dāng)?shù)丶?xì)則，也可通過(guò)122、12345、110等通用熱線查詢(xún)補(bǔ)充信息，或聯(lián)系車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司獲取專(zhuān)業(yè)救援服務(wù)——如人保車(chē)險(xiǎn)95518提供365天24小時(shí)服務(wù)，包含免費(fèi)道路救援與直升機(jī)救援等保障。此外，部分省份還有特色救援方式，比如浙江可通過(guò)微信“急客通·施救在線”小程序發(fā)起救援，江蘇則可撥打96777專(zhuān)屬高速救援電話，路政部門(mén)拖車(chē)通常免費(fèi)且會(huì)拖至就近高速出口，這些多樣化的渠道能為外地車(chē)主提供全面可靠的高速救援支持。

若車(chē)主對(duì)當(dāng)?shù)鼐仍娫挷皇煜?，還可通過(guò)114查詢(xún)管轄路段的交警電話，或直接聯(lián)系當(dāng)?shù)剀?chē)管部門(mén)獲取專(zhuān)業(yè)建議。值得注意的是，路政部門(mén)的拖車(chē)服務(wù)通常免費(fèi)，會(huì)將故障車(chē)輛拖至就近高速公路出口，這對(duì)需要基礎(chǔ)救援的車(chē)主而言是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的選擇。此外，一些專(zhuān)業(yè)道路救援公司也能提供服務(wù)，如400-8596-108、4008067577等，這些號(hào)碼覆蓋全國(guó)各大高速公路，配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，收費(fèi)合理且售后服務(wù)完善，可作為補(bǔ)充救援渠道。

在服務(wù)區(qū)遇到問(wèn)題時(shí)，車(chē)主可直接聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工作人員，或撥打服務(wù)區(qū)顯眼位置公布的值班電話，這些電話通常在充電樁、司機(jī)之家、汽修站等區(qū)域的公告牌上清晰標(biāo)注，能快速對(duì)接服務(wù)區(qū)內(nèi)的維修或救援資源。部分省份還推出了數(shù)字化救援工具，例如浙江的“急客通·施救在線”小程序，通過(guò)微信搜索即可進(jìn)入，支持在線提交救援需求，后臺(tái)會(huì)根據(jù)車(chē)輛位置匹配就近救援力量，進(jìn)一步提升了救援效率。

需要提醒的是，撥打救援電話時(shí)需準(zhǔn)確提供關(guān)鍵信息，包括所在高速名稱(chēng)、行駛方向、具體樁號(hào)、車(chē)輛故障類(lèi)型及車(chē)上人員安全情況。同時(shí)，在等待救援期間，車(chē)主應(yīng)將車(chē)輛移至應(yīng)急車(chē)道，打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈，并在來(lái)車(chē)方向150米外（夜間或雨霧天氣需200米外）放置三角警示牌，人員全部撤離至護(hù)欄外安全區(qū)域，確保自身安全。

總結(jié)來(lái)看，外地車(chē)輛在本地高速遇困時(shí)，可通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一熱線、地方專(zhuān)屬渠道、保險(xiǎn)公司服務(wù)、專(zhuān)業(yè)救援公司等多種途徑獲取幫助。不同渠道各有優(yōu)勢(shì)，車(chē)主可根據(jù)自身需求選擇最便捷的方式，同時(shí)注意規(guī)范操作、準(zhǔn)確溝通，以保障救援順利進(jìn)行。