行駛在不同高速路段時，可通過全國通用熱線、地方專屬電話、公共服務(wù)平臺、保險公司渠道、現(xiàn)場指示牌及數(shù)字化工具等多種途徑獲取對應(yīng)的救援車輛電話。其中，全國統(tǒng)一的高速公路救援熱線12122是最直接的選擇，撥打后可快速轉(zhuǎn)接至所在路段的救援力量；若記不清地方專屬號碼，122、12345、110等公共服務(wù)電話也能提供查詢幫助，部分省份如江蘇還設(shè)有96777這樣的專屬救援電話。此外，車主可通過保險公司電話享受免費拖車服務(wù)，也能留意服務(wù)區(qū)、收費站顯眼位置張貼的救援信息，或借助高速專屬APP、地圖導航軟件搜索“高速拖車”等關(guān)鍵詞，提前下載注冊高速APP或小程序，車輛故障時按提示操作即可聯(lián)系救援。

在車輛突發(fā)故障時，通過保險公司獲取救援服務(wù)也是便捷方式之一。車主只需撥打所投保公司的官方客服電話，告知車輛的具體故障情況、所在高速路段的詳細位置（如XX高速XX方向KXX公里處），即可申請免費拖車服務(wù)。需要注意的是，不同保險公司的免費救援服務(wù)可能存在次數(shù)、里程等限制，車主可提前了解保單中的相關(guān)條款，以便在需要時合理使用權(quán)益。若未購買保險或超出免費救援范圍，也可聯(lián)系購車的4S店詢問救援服務(wù)，不過這類服務(wù)通常需要收取一定費用。

除了電話渠道，高速沿線的服務(wù)區(qū)和收費站也是獲取救援信息的重要場所。管理部門會在這些區(qū)域的顯眼位置，如公告欄、指示牌、服務(wù)臺墻面等，張貼當?shù)馗咚倬仍膶匐娫挕＼囍髟谶M入服務(wù)區(qū)休息或通過收費站時，可留意這些信息并記錄下來，以備不時之需。部分高速路段還推出了專屬的APP或小程序，車主提前下載安裝并完成注冊登錄，在車輛出現(xiàn)故障時，打開應(yīng)用找到救援服務(wù)入口，按照頁面提示填寫車輛信息、故障描述和所在位置，即可快速提交救援申請，系統(tǒng)會自動匹配附近的救援力量。

常用的地圖導航軟件也能為車主提供救援幫助。在車輛出現(xiàn)狀況后，打開地圖軟件搜索“高速拖車”“高速救援”等關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會顯示附近的救援服務(wù)點及聯(lián)系電話；也可通過地圖查看附近高速管理部門的位置，直接撥打地圖上標注的官方電話進行咨詢。此外，全國統(tǒng)一的12122救援熱線不僅能提供拖車服務(wù)，還能協(xié)調(diào)高速交警、路政等部門快速到達現(xiàn)場，處理事故或清障工作，保障道路通行安全。

在高速上遇到車輛故障時，除了及時獲取救援電話，還需優(yōu)先確保自身安全。應(yīng)立即開啟雙閃燈，將車輛移至應(yīng)急車道，在車后方150米處放置三角警示牌，人員撤離至護欄外的安全區(qū)域。等待救援過程中，避免在車內(nèi)或車道內(nèi)停留，同時保持手機暢通，以便救援人員聯(lián)系。通過合理利用上述多種途徑，車主可在不同高速路段快速找到對應(yīng)的救援電話，及時獲得專業(yè)幫助，減少故障帶來的不便。