哪些品牌買汽車會送高速道路救援服務(wù)?
目前市面上提供高速道路救援服務(wù)的汽車品牌涵蓋了主流新勢力、合資及豪華品牌,例如領(lǐng)克、特斯拉、極氪、豐田bZ5、Jeep、零跑、長安、吉利、別克、沃爾沃、奔馳、銀河、星途等均在其列。這些品牌的救援服務(wù)各有特色:領(lǐng)克以響應(yīng)迅速、服務(wù)貼心且免費(fèi)項(xiàng)目多著稱;特斯拉覆蓋全天候多種救援場景;極氪在新車4年或10萬公里內(nèi)提供高速免費(fèi)救援并全額報(bào)銷拖車費(fèi);豐田bZ5、Jeep分別主打24小時(shí)緊急響應(yīng)與全路況保障;零跑部分車型含終身免費(fèi)救援,零跑C16更將其列為終身權(quán)益之一;長安、吉利、別克的部分車型配備SOS道路救援呼叫功能;沃爾沃On Call、奔馳Mercedes me等豪華品牌服務(wù)體系成熟;銀河星耀8把自動定位的道路救援設(shè)為標(biāo)配;星途則提供終身免費(fèi)道路救援。此外,像中國重汽皮卡也為全系用戶提供一年免費(fèi)道路救援,不同品牌的服務(wù)時(shí)長、覆蓋范圍及具體權(quán)益會因車型和政策略有差異。
除了品牌自帶的救援服務(wù),部分地區(qū)的高速救援政策也為車主提供了額外保障。例如自2023年6月1日起施行的《河南省高速公路條例》明確規(guī)定,高速公路經(jīng)營者需為故障車輛提供免費(fèi)就近拖曳服務(wù),直至高速公路出口,僅事故車輛可能產(chǎn)生適當(dāng)費(fèi)用;浙江地區(qū)則對高速公路主線上的故障車輛和事故車輛均提供免費(fèi)救援服務(wù),這些地方性政策進(jìn)一步完善了車主的出行保障體系。同時(shí),購買保險(xiǎn)的車主也可通過保險(xiǎn)公司享受救援服務(wù),多數(shù)保險(xiǎn)公司提供免費(fèi)搭電、100公里以內(nèi)免費(fèi)送油等權(quán)益,但需注意免費(fèi)拖車服務(wù)通常不覆蓋高速公路,且存在距離或次數(shù)限制,吊車服務(wù)需根據(jù)具體險(xiǎn)種確定,費(fèi)用一般由車主先行墊付后再申請報(bào)銷。
不同品牌的救援服務(wù)在細(xì)節(jié)上也各有側(cè)重,例如零跑C10的SOS道路緊急救援可自動觸發(fā)相關(guān)操作,無需車主手動申請;長安CS35PLUS等車型的道路救援呼叫功能,在車主按下“SOS”按鍵或車輛發(fā)生碰撞時(shí),后臺會第一時(shí)間聯(lián)系車主確認(rèn)情況,提升救援效率;銀河星耀8的救援系統(tǒng)具備自動定位車輛位置的能力,能快速精準(zhǔn)地為救援團(tuán)隊(duì)提供信息支持。這些功能設(shè)計(jì)從用戶實(shí)際需求出發(fā),進(jìn)一步優(yōu)化了救援服務(wù)的響應(yīng)速度與便捷性。
值得注意的是,部分品牌的救援服務(wù)與車輛質(zhì)保或權(quán)益體系深度綁定。以零跑C16為例,其2026款增程式200尊享版6座除終身道路救援外,還包含終身三電質(zhì)保、免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、免費(fèi)流量及置換補(bǔ)貼等權(quán)益,形成了覆蓋用車全周期的保障體系;極氪的高速免費(fèi)救援明確限定在新車4年或10萬公里內(nèi),星途的終身免費(fèi)救援則為車主提供了長期穩(wěn)定的出行保障。車主在選購車輛時(shí),可結(jié)合自身用車場景與需求,關(guān)注品牌救援服務(wù)的具體條款,如服務(wù)時(shí)長、覆蓋范圍、免費(fèi)項(xiàng)目等,以獲得更貼合自身需求的保障。
綜合來看,汽車品牌自帶的高速救援服務(wù)與地方性政策、保險(xiǎn)救援權(quán)益相互補(bǔ)充,共同構(gòu)建了車主的出行安全網(wǎng)。不同品牌根據(jù)自身定位與用戶需求,在救援服務(wù)的時(shí)長、覆蓋場景、功能設(shè)計(jì)上各有特色,車主在購車時(shí)可通過官方渠道詳細(xì)了解服務(wù)條款,結(jié)合地區(qū)政策與保險(xiǎn)權(quán)益,為日常出行增添一份安心。
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