非故障原因導致車輛沒油沒水時，通常可以申請道路救援的送水送油服務。這類服務的申請途徑較為多元，且不同渠道的服務規(guī)則存在差異：通過撥打122或高速專屬的12122熱線，可獲得路政部門協(xié)調的有償送油服務，費用會結合里程與油價計算；多數(shù)含車損險的商業(yè)險會提供城區(qū)內免費送油，高速或偏遠地區(qū)可能收費，具體以保險合同的次數(shù)、距離限制為準；中石化加油卡用戶、車輛保修期內的車主，也能通過對應客服或4S店申請一定次數(shù)的免費救援；部分城市因環(huán)保要求僅提供送油指引，車主需提前了解當?shù)卣?，同時高速等待救援時需做好安全防護，日常出行也應留意油液儲備以避免此類情況。

從服務細節(jié)來看，不同渠道的送油規(guī)則各有側重。以保險公司為例，人保等多數(shù)公司提供24小時送油服務，但單次送油量通常控制在幾升，僅用于應急續(xù)航至附近加油站，且服務范圍需符合合同約定的救援區(qū)域；若車輛處于保修期內，4S店的免費送油服務往往有次數(shù)與里程限制，超出后則按標準收費。中石化加油卡用戶可直接聯(lián)系客服申請免費送油，而122或12122熱線協(xié)調的救援則按實際里程和油價計費，高速場景下可能需先拖車至加油站，而非直接送油到現(xiàn)場。

需要注意的是，地域政策會影響服務形式。北京、上海等城市受環(huán)保規(guī)定限制，路政或高速救援僅提供送油指引，不直接配送燃油；而其他地區(qū)的合法非運營車輛，若因非人為故意導致缺油缺水，部分高速救援可免費提供少量應急燃油或冷卻水。車主申請時需清晰告知車輛位置、牌照信息，高速等待救援時需開啟雙閃、放置三角警示牌，確保自身安全。

日常預防同樣重要。車主應養(yǎng)成出行前檢查油液的習慣，長途駕駛時留意油表刻度，避免油量低于1/4時仍持續(xù)行駛；高速行駛前規(guī)劃好服務區(qū)加油節(jié)點，若途經(jīng)偏遠路段，提前在城區(qū)加滿油。若不慎遇到油液耗盡的情況，優(yōu)先選擇官方或保險渠道的救援服務，既保障服務合規(guī)性，也能避免不必要的費用糾紛。

總體而言，非故障缺油缺水的救援服務覆蓋場景廣泛，但需結合自身情況選擇合適渠道。車主在享受便利的同時，更應通過日常檢查和行程規(guī)劃降低此類情況的發(fā)生概率，既能減少救援等待的時間成本，也能讓出行更高效順暢。