申請(qǐng)民生汽車道路救援服務(wù)需先明確所持民生信用卡級(jí)別與權(quán)益規(guī)則，再通過對(duì)應(yīng)渠道申請(qǐng)。民生信用卡道路救援服務(wù)權(quán)益因卡片級(jí)別而異，豪華白金卡、百夫長白金卡等高端卡片首年激活后免費(fèi)開通且次年自動(dòng)續(xù)約，普卡、金卡等則需聯(lián)系客服轉(zhuǎn)接服務(wù)商自費(fèi)享權(quán)；服務(wù)僅限卡片狀態(tài)正常的持卡人本人使用12座（含）以下非商業(yè)用途小型客車，覆蓋中國大陸境內(nèi)，涵蓋機(jī)械故障、駕駛員錯(cuò)誤等車輛無法行駛場(chǎng)景，包含路邊維修、緊急拖車等多項(xiàng)內(nèi)容。

若持卡人持有的是普卡、金卡（含車車金卡）、標(biāo)準(zhǔn)白金卡（含車車標(biāo)準(zhǔn)白金卡）或精英白金卡，需先確認(rèn)卡片狀態(tài)正常，再撥打民生信用卡官方客服電話，通過語音提示轉(zhuǎn)接至道路救援服務(wù)商，按服務(wù)商指引完成自費(fèi)權(quán)益的申請(qǐng)流程。需要注意的是，這類卡片的道路救援服務(wù)并非免費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可在轉(zhuǎn)接服務(wù)商后咨詢確認(rèn)，服務(wù)內(nèi)容與高端卡片一致，包括信息服務(wù)、特殊路段救援、困境救援等，但需自行承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用。

除了信用卡權(quán)益外，若持卡人通過民生相關(guān)渠道購買了車輛保險(xiǎn)，并附加了道路救援服務(wù)特約條款，也可通過保險(xiǎn)渠道申請(qǐng)服務(wù)。此時(shí)需先確認(rèn)車輛是否符合條款要求，比如是否為非商業(yè)用途的小型客車，且保險(xiǎn)合同處于生效期間。申請(qǐng)時(shí)直接撥打保險(xiǎn)公司客服電話，按語音提示提供車輛信息、保單號(hào)及故障情況即可。不過要注意，該條款通常僅針對(duì)車輛故障導(dǎo)致的無法行駛，若因事故造成車輛無法移動(dòng)，則不在此服務(wù)范圍內(nèi)。

此外，民生信用卡道路救援服務(wù)還設(shè)有明確的使用規(guī)則，比如每天僅提供一次免費(fèi)服務(wù)（針對(duì)高端卡片），附屬卡持卡人無法單獨(dú)享受該權(quán)益；單次拖車服務(wù)若超過30公里，超出部分的拖車費(fèi)用需由持卡人自行承擔(dān)。同時(shí)，若持卡人存在惡意使用或?yàn)E用救援服務(wù)的情況，比如虛構(gòu)車輛故障、重復(fù)申請(qǐng)不必要的救援等，民生銀行有權(quán)根據(jù)判定標(biāo)準(zhǔn)暫?；蚪K止其服務(wù)權(quán)益，具體判定規(guī)則可通過信用卡官網(wǎng)或客服查詢。

最后需要提醒的是，無論通過信用卡權(quán)益還是保險(xiǎn)條款申請(qǐng)道路救援，都需確保車輛符合服務(wù)條件，且持卡人本人在場(chǎng)配合服務(wù)商操作。若在服務(wù)過程中遇到問題，可隨時(shí)聯(lián)系民生信用卡客服或保險(xiǎn)服務(wù)商進(jìn)行溝通，以便及時(shí)解決問題，保障救援服務(wù)順利進(jìn)行。