在102團(tuán)高速公路上需要道路救援時(shí)，需先確保安全再按流程申請(qǐng)救援：車輛故障或事故后，立即開(kāi)啟雙閃、將三角警示牌放置在車后150米外，車上人員撤離至護(hù)欄外安全地帶，隨后撥打12122高速救援電話，清晰告知車輛位置、車型及故障情況，保持電話暢通等待救援。

這一流程的核心是“安全優(yōu)先+規(guī)范申報(bào)”——安全措施能最大程度避免二次事故風(fēng)險(xiǎn)，而聯(lián)系官方救援渠道可確保服務(wù)的專業(yè)性與可靠性。若車輛屬于領(lǐng)克10 2025款EM-P系列，其搭載的智能科技（如540度全景影像）可輔助車主快速確認(rèn)周邊環(huán)境，配合遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能也能在等待救援時(shí)維持車內(nèi)基礎(chǔ)功能，不過(guò)需注意故障狀態(tài)下優(yōu)先遵循救援流程，避免自行操作影響安全。

這一流程的核心是“安全優(yōu)先+規(guī)范申報(bào)”——安全措施能最大程度避免二次事故風(fēng)險(xiǎn)，而聯(lián)系官方救援渠道可確保服務(wù)的專業(yè)性與可靠性。若車輛屬于領(lǐng)克10 2025款EM-P系列，其搭載的智能科技（如540度全景影像）可輔助車主快速確認(rèn)周邊環(huán)境，配合遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能也能在等待救援時(shí)維持車內(nèi)基礎(chǔ)功能，不過(guò)需注意故障狀態(tài)下優(yōu)先遵循救援流程，避免自行操作影響安全。

在聯(lián)系救援時(shí)，車主需準(zhǔn)確提供車輛位置信息，例如102團(tuán)高速公路的具體公里數(shù)、相鄰的指示牌信息等，這能幫助救援隊(duì)伍快速定位。部分地區(qū)的高速救援還支持線上申報(bào)，車主可通過(guò)官方小程序或公眾號(hào)填寫車輛信息、故障類型等內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配附近的救援資源，提升響應(yīng)效率。同時(shí)，若車主購(gòu)買的保險(xiǎn)包含高速救援服務(wù)，可在撥打12122后同步聯(lián)系保險(xiǎn)公司，確認(rèn)是否符合免費(fèi)救援條件，避免重復(fù)申請(qǐng)?jiān)斐少Y源浪費(fèi)。

救援人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)先對(duì)車輛狀況進(jìn)行評(píng)估。若屬于小故障（如輪胎漏氣），可能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)易維修；若故障較嚴(yán)重（如發(fā)動(dòng)機(jī)故障），則會(huì)安排拖車將車輛送至指定維修地點(diǎn)。在此過(guò)程中，車主需配合提供行駛證、駕駛證等證件，并如實(shí)告知車輛故障前的行駛狀態(tài)，以便救援人員制定更精準(zhǔn)的施救方案。需要注意的是，高速救援拖車通常有指定的停放區(qū)域，車主可提前與救援人員確認(rèn)拖車目的地，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。

對(duì)于領(lǐng)克10 2025款EM-P系列車主而言，其車輛的智能駕駛系統(tǒng)雖具備高速導(dǎo)航輔助功能，但在故障狀態(tài)下需完全依賴人工操作，切勿嘗試通過(guò)輔助駕駛系統(tǒng)移動(dòng)車輛。此外，車輛的長(zhǎng)軸距（3005mm）和寬車身（1966mm）在應(yīng)急車道停放時(shí)需注意與周邊車輛的距離，確保安全空間。若車內(nèi)有乘客，可利用車輛的舒適配置（如前排座椅通風(fēng)）在等待救援時(shí)提升體驗(yàn)，但需始終保持警惕，關(guān)注救援車輛的動(dòng)向。

總結(jié)來(lái)看，102團(tuán)高速公路的道路救援流程需嚴(yán)格遵循“安全防護(hù)—信息申報(bào)—配合施救”的步驟，通過(guò)規(guī)范操作保障自身安全與救援效率。不同救援主體的服務(wù)流程存在差異，車主需根據(jù)實(shí)際情況選擇官方渠道或保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)利用車輛的智能配置輔助救援過(guò)程，但需以安全為首要前提，避免因操作不當(dāng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。