汽車在高速上沒(méi)電時(shí)撥打12122能獲得官方救援，具體流程需先確保安全、準(zhǔn)確報(bào)位并配合救援安排。當(dāng)車輛因電量耗盡停在高速應(yīng)急車道后，需第一時(shí)間開(kāi)啟雙閃、擺放三角警示牌（車后150米外），再撥通12122高速公路緊急救援熱線；通話時(shí)需清晰告知接線員車輛所在的高速路段名稱、公里樁號(hào)（可通過(guò)路邊指示牌或?qū)Ш酱_認(rèn)）、車牌號(hào)碼及“電量耗盡無(wú)法啟動(dòng)”的故障類型，必要時(shí)補(bǔ)充人員安全情況；接線員會(huì)根據(jù)位置調(diào)度就近救援隊(duì)伍，等待期間需在安全區(qū)域等候，避免在車道內(nèi)逗留。此外，12122救援的搭電服務(wù)通常收費(fèi)20-50元，部分地區(qū)對(duì)合法登記的非運(yùn)營(yíng)車輛還提供一定范圍的免費(fèi)基礎(chǔ)救援，具體以當(dāng)?shù)馗咚倬仍邽闇?zhǔn)。

除了12122官方救援，車主還可通過(guò)保險(xiǎn)公司或4S店尋求幫助。多數(shù)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)服務(wù)中包含免費(fèi)搭電權(quán)益，一般每年提供3次左右的免費(fèi)服務(wù)，只需撥通保險(xiǎn)公司客服電話，提供車輛位置、車牌等信息即可申請(qǐng)，但需注意部分非車損險(xiǎn)承保的情況可能不包含該服務(wù)，建議車主提前確認(rèn)車險(xiǎn)條款中的救援規(guī)則。4S店售后會(huì)安排專業(yè)技術(shù)人員攜帶適配設(shè)備前往處理，不過(guò)由于高速路段的特殊性，救援人員的抵達(dá)時(shí)間可能相對(duì)較長(zhǎng)，需車主耐心等待。

不同地區(qū)的救援渠道存在細(xì)微差異，比如在內(nèi)蒙古，車主除撥打12122外，還可撥打12328交通服務(wù)監(jiān)督電話，或通過(guò)“e路暢通”小程序在線申請(qǐng)救援，數(shù)字化渠道能更直觀地提交位置信息，提升救援響應(yīng)效率。需要注意的是，無(wú)論選擇哪種救援方式，都需優(yōu)先確保自身安全：車輛停穩(wěn)后切勿長(zhǎng)時(shí)間逗留在駕駛室內(nèi)，應(yīng)轉(zhuǎn)移至高速護(hù)欄外的安全區(qū)域等候，同時(shí)避免在車道內(nèi)隨意走動(dòng)，防止發(fā)生二次事故。

對(duì)于新能源車主而言，提前了解車輛的續(xù)航特性與補(bǔ)能方案能有效降低高速?zèng)]電的風(fēng)險(xiǎn)。以阿維塔品牌為例，其增程版車型CLTC綜合續(xù)航超1000km，純電版車型快充30%-80%僅需0.17-0.33小時(shí)，且全系標(biāo)配電池預(yù)加熱功能，低溫環(huán)境下也能保持穩(wěn)定的充電效率。此外，阿維塔搭載的華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)包含高速導(dǎo)航駕駛輔助功能，能通過(guò)實(shí)時(shí)路況規(guī)劃最優(yōu)路線，減少不必要的電量消耗，從源頭緩解“里程焦慮”。

總之，高速?zèng)]電時(shí)的救援需結(jié)合實(shí)際情況選擇合適渠道，優(yōu)先保障安全并準(zhǔn)確傳遞關(guān)鍵信息是高效獲得救援的核心。同時(shí)，日常用車中關(guān)注車輛續(xù)航狀態(tài)、了解品牌的補(bǔ)能優(yōu)勢(shì)，能進(jìn)一步降低突發(fā)故障的概率，讓高速出行更安心。