123道路救援提供的具體救援項目涵蓋接電、送油、加水、換胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等核心服務(wù)，部分場景下還包含代年審等增值服務(wù)。這些項目覆蓋了車輛行駛中常見的突發(fā)狀況：車輛因電瓶虧電無法啟動時，救援中心可提供接電啟動服務(wù)；油箱缺油或水箱缺水導(dǎo)致車輛停駛，在合理路程內(nèi)可享受免費(fèi)送油、加水支持；爆胎后若車主備有完好備胎，救援人員會協(xié)助更換；車輛出現(xiàn)可現(xiàn)場修復(fù)的小故障時，救援中心可進(jìn)行現(xiàn)場搶險，但配件費(fèi)用需車主自行承擔(dān)；若故障無法現(xiàn)場解決，還能通過拖車或吊裝服務(wù)將車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至指定維修地點(diǎn)。不過需要注意的是，高速、隧道等特殊路段及非正規(guī)行駛道路不在普通救援服務(wù)范圍內(nèi)，此類場景需聯(lián)系12122等專用救援渠道。

在基礎(chǔ)救援項目之外，部分服務(wù)還針對細(xì)節(jié)場景進(jìn)行了優(yōu)化。比如緊急送油服務(wù)，明確了“合理路程”的限制，確保在車主無法自行前往加油站的情況下，救援人員能在約定范圍內(nèi)提供免費(fèi)送油，避免因燃油耗盡導(dǎo)致的長時間滯留；緊急加水服務(wù)則聚焦水箱缺水問題，通過救援人員攜帶的專業(yè)設(shè)備快速補(bǔ)充冷卻液，幫助車輛恢復(fù)正常散熱功能。更換輪胎服務(wù)雖需車主自備完好備胎，但救援人員會攜帶專業(yè)工具完成拆裝，減少車主自行操作的安全風(fēng)險。

現(xiàn)場搶修服務(wù)的適用條件也有清晰界定：僅針對無需特殊檢修條件、工具且僅需更換配件的小故障，例如更換保險絲、調(diào)整皮帶等簡單操作。這種服務(wù)既為車主節(jié)省了拖車至維修廠的時間成本，又通過明確“配件費(fèi)用由車主承擔(dān)”的規(guī)則，保障了服務(wù)的透明性。而拖車牽引與吊裝救援的區(qū)分，則根據(jù)車輛故障程度和道路條件靈活選擇：普通故障車輛可通過拖車直接牽引，若車輛因事故或復(fù)雜故障無法正常拖拽，則采用吊裝方式轉(zhuǎn)運(yùn)，確保車輛在運(yùn)輸過程中不受二次損傷。

值得注意的是，部分保險公司還將服務(wù)延伸至車輛使用的全周期，比如提供代年審服務(wù)。這一增值項目可幫助車主處理車輛年檢的流程性事務(wù)，節(jié)省時間和精力。同時，服務(wù)范圍的限制也需要車主提前了解：高速公路、隧道、高架等特殊路段，以及沙漠、沼澤等非正常行駛區(qū)域，因存在特殊交通管理規(guī)定或救援難度，通常不在普通道路救援的覆蓋范圍內(nèi)，此類場景需聯(lián)系12122等官方救援渠道，避免因錯誤呼叫延誤救援時機(jī)。

不同服務(wù)的觸發(fā)條件和細(xì)節(jié)規(guī)則，共同構(gòu)成了123道路救援的完整體系。從解決“燃眉之急”的接電、送油，到處理復(fù)雜故障的拖車、吊裝，再到延伸至日常使用的代年審，這些項目既覆蓋了車輛行駛中的高頻問題，又通過明確的規(guī)則和范圍限制，保障了服務(wù)的專業(yè)性和可行性。車主在使用前提前了解各項服務(wù)的適用場景和注意事項，能更高效地應(yīng)對突發(fā)狀況，讓道路救援真正成為出行安全的“后盾”。