在城市道路上需要道路救援時(shí)，可根據(jù)具體場景選擇撥打122、保險(xiǎn)公司救援電話或?qū)I(yè)救援電話。若遭遇交通事故，122作為全國通用的交警事故報(bào)警熱線，能受理事故報(bào)警、交通秩序類警情及緊急危難求助，撥通后接警員會(huì)引導(dǎo)提供事故時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡等關(guān)鍵信息；若車輛因故障拋錨且未發(fā)生事故，可聯(lián)系保險(xiǎn)公司救援，如平安95511提供7×24小時(shí)百公里救援、太平洋95500可無限次免費(fèi)救援等，不同公司服務(wù)細(xì)則略有差異；若需快速專業(yè)的拖車脫困服務(wù)，也可撥打24小時(shí)專業(yè)救援電話4008596108，其覆蓋全市區(qū)且收費(fèi)透明。這些電話各有側(cè)重，提前了解能讓救援更高效。

除了上述核心救援電話，還有一些場景需匹配特定號碼。若車輛在城市道路突發(fā)自燃，應(yīng)立即撥打119，該電話24小時(shí)受理火災(zāi)報(bào)警，撥通后需清晰說明起火位置、火勢大小及是否有人員被困；若遭遇對方肇事逃逸，第一時(shí)間撥打110，警方會(huì)快速介入調(diào)查，同時(shí)需留存現(xiàn)場證據(jù)。若只是需要挪車，可通過交管12123平臺的挪車功能提交申請，或直接撥打12123熱線，系統(tǒng)會(huì)聯(lián)系車主協(xié)調(diào)挪車事宜，避免因挪車引發(fā)不必要的糾紛。

不同道路類型的救援電話也有區(qū)分。若車輛行駛至高速公路出現(xiàn)故障或事故，需撥打12122，該熱線專為高速公路服務(wù)，可提供緊急救援、路況咨詢等服務(wù)，撥通后需準(zhǔn)確告知所在高速路段名稱、行駛方向及具體位置，如“G6京藏高速北京方向K120公里處”，以便救援人員快速定位。若在普通國道、鄉(xiāng)道等非城市道路出現(xiàn)故障，且距離拖車點(diǎn)或修理廠較遠(yuǎn)，可優(yōu)先聯(lián)系保險(xiǎn)公司救援，多數(shù)保險(xiǎn)公司在100公里范圍內(nèi)提供免費(fèi)救援服務(wù)，如電瓶虧電搭電、應(yīng)急送油等，具體服務(wù)范圍需以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

專業(yè)救援電話4008596108的服務(wù)覆蓋全市區(qū)，24小時(shí)提供高速拖車、故障救援等服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，一般100元起步，根據(jù)救援難度和距離調(diào)整至600元左右，適合車輛故障嚴(yán)重且急需快速處理的情況。此外，交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328也可用于咨詢道路救援相關(guān)政策，或反饋救援服務(wù)中的問題，該電話由官方運(yùn)營，信息權(quán)威可靠。

在選擇救援電話時(shí)，需結(jié)合實(shí)際場景判斷：事故優(yōu)先選122或110，故障優(yōu)先聯(lián)系保險(xiǎn)公司或?qū)I(yè)救援，特殊情況如自燃、逃逸則對應(yīng)撥打119或110。提前將常用救援電話存入手機(jī)通訊錄，遇到緊急情況時(shí)能快速撥號，同時(shí)在等待救援過程中，需做好安全防護(hù)，如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、在車后放置三角警示牌，確保自身及他人安全。