在沈撫高速上遇到車輛故障申請(qǐng)救援，需遵循“先保安全再申請(qǐng)救援”的核心流程，具體可分為安全防護(hù)、聯(lián)系救援、配合救援三個(gè)關(guān)鍵步驟。首先要確保自身安全，立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，將車輛緩慢移至應(yīng)急車道，在車后150米處放置三角警示牌（惡劣天氣可適當(dāng)增加距離），車內(nèi)人員全部撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域；隨后可通過撥打12122全國高速救援專線、122交警電話、12328交通服務(wù)熱線，或微信關(guān)注“12122公眾號(hào)”在線申請(qǐng)，也可聯(lián)系車輛所屬保險(xiǎn)公司說明情況，聯(lián)系時(shí)需精確報(bào)出所在公里牌、百米牌位置及車輛故障細(xì)節(jié)；最后在救援人員到達(dá)前確認(rèn)警示標(biāo)志擺放到位、明確拖車掛鉤位置，待救援人員抵達(dá)后出示駕駛證和車輛登記證確認(rèn)身份，按標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用即可完成流程。這一流程既保障了人員安全，也能讓救援服務(wù)高效對(duì)接，避免在高速上因操作不當(dāng)引發(fā)二次風(fēng)險(xiǎn)。

在沈撫高速上，明確自身位置是高效救援的關(guān)鍵。高速路面每隔一段距離會(huì)設(shè)置公里牌與百米牌，公里牌通常標(biāo)注主線編號(hào)與當(dāng)前公里數(shù)，百米牌則精確到每100米的位置，比如“K123+400”即表示123公里加400米處。聯(lián)系救援時(shí)需清晰報(bào)出這些標(biāo)識(shí)，同時(shí)說明車輛類型、故障癥狀（如發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、爆胎等），若車內(nèi)有人員受傷或故障發(fā)生在隧道、橋梁等特殊路段，需額外強(qiáng)調(diào)，以便救援團(tuán)隊(duì)提前調(diào)配專業(yè)設(shè)備與人員。

通過不同渠道申請(qǐng)救援時(shí)，各有注意事項(xiàng)。撥打12122專線時(shí)，需保持通話暢通，聽從接線員引導(dǎo)確認(rèn)信息；通過微信公眾號(hào)申請(qǐng)時(shí)，需準(zhǔn)確填寫車輛牌照、車主聯(lián)系方式等信息，提交后留意公眾號(hào)的進(jìn)度通知；聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)，需確認(rèn)所購保險(xiǎn)是否包含高速救援服務(wù)，以及具體的服務(wù)范圍與費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，除出示駕駛證與車輛登記證外，還需配合進(jìn)行車輛狀況確認(rèn)。救援人員會(huì)檢查車輛故障情況，判斷是否適合拖車，并與車主溝通拖車目的地（如就近的維修廠或指定地點(diǎn)）。若車輛具備臨時(shí)移動(dòng)條件，救援人員可能先嘗試簡(jiǎn)易處理，但車主需明確自身需求，避免不必要的操作。費(fèi)用支付方面，需向救援人員索要正規(guī)收費(fèi)憑證，確保費(fèi)用明細(xì)與當(dāng)?shù)馗咚倬仍召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，如有疑問可現(xiàn)場(chǎng)向救援人員或相關(guān)部門咨詢確認(rèn)。

整個(gè)救援流程中，安全始終是核心前提。從車輛?？繎?yīng)急車道到人員撤離護(hù)欄外，每一步都需嚴(yán)格執(zhí)行，不可因故障輕微或急于解決問題而忽視安全規(guī)范。聯(lián)系救援時(shí)的信息準(zhǔn)確性、配合救援時(shí)的資料準(zhǔn)備，都是提升救援效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遵循規(guī)范流程不僅能保障自身與他人的高速出行安全，也能讓救援服務(wù)更有序地開展，為后續(xù)的車輛維修與出行規(guī)劃減少阻礙。