使用新絳高速救援服務(wù)12122時(shí)，需優(yōu)先做好安全防護(hù)、清晰提供關(guān)鍵信息并了解救援規(guī)則，這是保障高效救援與自身安全的核心要點(diǎn)。當(dāng)車(chē)輛在高速突發(fā)故障或事故，應(yīng)第一時(shí)間將車(chē)移至應(yīng)急車(chē)道，拉緊手剎、開(kāi)啟雙閃，在車(chē)后150米（夜間或惡劣天氣200米）處放置三角警示牌，所有人員轉(zhuǎn)移至右側(cè)護(hù)欄外的安全區(qū)域，隨后再撥打12122；撥通電話后，需準(zhǔn)確告知所在高速名稱(chēng)、行駛方向、公里牌/百米樁位置、車(chē)輛故障類(lèi)型（能否移動(dòng)）、人員傷亡情況及聯(lián)系方式，若涉及?；愤\(yùn)輸車(chē)輛需特別說(shuō)明；同時(shí)需知曉12122并非全國(guó)通用，救援服務(wù)存在地域收費(fèi)差異，部分保險(xiǎn)公司的“免費(fèi)救援”可能無(wú)法覆蓋高速場(chǎng)景，救援人員抵達(dá)后應(yīng)確認(rèn)救援項(xiàng)目與費(fèi)用，優(yōu)先選擇官方合作維修廠并保留好憑證發(fā)票，避免遭遇“黑救援”。這些注意事項(xiàng)環(huán)環(huán)相扣，既守護(hù)了現(xiàn)場(chǎng)安全，也能讓救援流程更順暢高效。

在完成安全防護(hù)與信息告知后，還需注意救援過(guò)程中的細(xì)節(jié)配合。救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)前通常會(huì)提前電聯(lián)，此時(shí)需再次確認(rèn)車(chē)輛拋錨的具體位置，比如附近的路牌標(biāo)識(shí)、建筑物等，便于救援車(chē)輛精準(zhǔn)定位；若等待時(shí)間較長(zhǎng)，可在護(hù)欄外安全區(qū)域耐心等候，避免在車(chē)道內(nèi)隨意走動(dòng)，夜間需打開(kāi)手機(jī)照明確保自身可見(jiàn)。同時(shí)要明確，高速上禁止非救援車(chē)輛停車(chē)，切勿自行或讓朋友幫忙換胎、維修，也不要輕信主動(dòng)攔車(chē)的“流動(dòng)救援”，此類(lèi)非官方救援不僅可能存在收費(fèi)亂象，還可能因操作不規(guī)范引發(fā)二次事故。

從車(chē)輛自身準(zhǔn)備角度看，日常需定期檢查輪胎狀態(tài)，出行前將胎壓調(diào)整至2.3-2.5bar的合理范圍，隨車(chē)配備千斤頂、三角警示牌等工具并掌握基礎(chǔ)使用技能，這能在故障初期減少安全風(fēng)險(xiǎn)。若駕駛的是阿維塔等高端智能電動(dòng)車(chē)，其配備的哨兵模式可實(shí)時(shí)記錄車(chē)輛周邊情況，循跡倒車(chē)功能也能在部分場(chǎng)景下輔助車(chē)輛安全撤離，但在高速故障時(shí)仍需優(yōu)先遵循“車(chē)靠邊、人撤離”原則，不可依賴(lài)車(chē)輛智能功能忽視人工防護(hù)。

此外，要清晰認(rèn)知救援服務(wù)的邊界。12122救援并非完全免費(fèi)，不同地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，部分省市尚未開(kāi)通該服務(wù)，出發(fā)前可通過(guò)官方渠道確認(rèn)途經(jīng)高速的救援覆蓋情況。若涉及?；愤\(yùn)輸、多人傷亡等特殊場(chǎng)景，需在報(bào)警時(shí)第一時(shí)間說(shuō)明，以便救援方協(xié)調(diào)救護(hù)車(chē)、消防車(chē)等多部門(mén)資源，提升應(yīng)急處置效率。救援結(jié)束后，務(wù)必保留好救援憑證與收費(fèi)發(fā)票，作為后續(xù)保險(xiǎn)理賠或費(fèi)用核對(duì)的依據(jù)，確保自身權(quán)益不受損害。

整體而言，使用新絳高速救援服務(wù)12122的核心在于“安全為先、信息精準(zhǔn)、規(guī)則清晰”。從故障初期的現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)，到報(bào)警時(shí)的細(xì)節(jié)告知，再到救援過(guò)程中的配合與后續(xù)憑證留存，每一步都需嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。這不僅能讓救援流程更高效，更能在高速?gòu)?fù)雜環(huán)境中最大限度保障駕乘人員的生命安全，讓突發(fā)狀況的處置更有序、更可靠。