96122高速救援號碼主要提供交通事故處理、車輛故障救援、緊急情況響應(yīng)等多類具體服務(wù)，涵蓋從現(xiàn)場秩序維護(hù)到車輛拖吊、搶修的全鏈條支持。作為高速公路專屬的救援服務(wù)熱線，它不僅承接交通事故中的人員救援與現(xiàn)場處置，還針對車輛故障提供拖車、吊車、搶修等收費(fèi)服務(wù)，同時包含緊急燃油補(bǔ)給、現(xiàn)場快速維修等部分免費(fèi)項(xiàng)目——如100公里內(nèi)免費(fèi)送油（油費(fèi)自付）、爆胎時的免費(fèi)換胎服務(wù)。此外，該熱線還受理交通違法舉報、治安刑事類案件求助，以及障礙物清理、惡劣路況預(yù)警等應(yīng)急響應(yīng)，部分地區(qū)如吉林還支持通過“吉行高速”小程序?qū)崿F(xiàn)一鍵定位救援，24小時保障司乘人員的高速出行安全與權(quán)益。

在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，96122的救援服務(wù)費(fèi)用會根據(jù)服務(wù)類型、車輛規(guī)格、救援時長及地點(diǎn)等因素有所不同。以拖車服務(wù)為例，小型車的起步價通常覆蓋10公里范圍，費(fèi)用約為380元，若超出10公里，每增加1公里需額外支付18元；中型車的拖車起步費(fèi)為450元/次，大型車則為560元/次。吊車服務(wù)則依據(jù)吊車噸位和工作時間計費(fèi)，如25噸以上的三類吊車，出車費(fèi)為384元/臺，臺班費(fèi)按每小時1440元收取。搶修服務(wù)的費(fèi)用則取決于故障處理的難度和所需時長，更換輪胎等服務(wù)也會根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)費(fèi)用。

不過，96122也提供部分免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。例如，在車輛燃油耗盡時，司乘人員可申請緊急燃油補(bǔ)給，油費(fèi)需自行承擔(dān)，但100公里內(nèi)的送油服務(wù)費(fèi)可免；若車輛發(fā)生爆胎，也能享受免費(fèi)換胎服務(wù)。此外，對于一些簡單的現(xiàn)場快速維修，如無需更換復(fù)雜零件的故障處理，服務(wù)費(fèi)同樣可免，但涉及零件更換或復(fù)雜維修時，相關(guān)費(fèi)用需由車主自費(fèi)。

值得注意的是，96122的服務(wù)覆蓋范圍較為廣泛。除了車輛故障和交通事故救援外，它還受理交通違法舉報，包括交通肇事逃逸、酒醉駕、無證駕駛、超載超速等行為；同時，對于治安、刑事類案件，如遭遇搶劫、盜竊等情況，司乘人員也可撥打該號碼求助。此外，當(dāng)高速公路上出現(xiàn)障礙物影響通行、自然災(zāi)害或惡劣路況等風(fēng)險隱患時，撥打96122也能及時獲得響應(yīng)，保障道路通行安全。

在服務(wù)渠道上，除了電話撥打外，部分地區(qū)還開通了線上服務(wù)功能。以吉林為例，司乘人員可通過“吉行高速”微信小程序或APP的“一鍵救援”功能，快速申請救援。只需填寫基礎(chǔ)信息、開啟定位，后臺客服人員就能根據(jù)定位信息安排救援力量，提高救援效率。

總的來說，96122作為高速公路救援服務(wù)的重要渠道，通過多樣化的服務(wù)類型、明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及便捷的申請方式，為司乘人員提供了全方位的保障。無論是突發(fā)的交通事故、車輛故障，還是日常的違法舉報和路況反饋，都能通過這一平臺得到及時處理，有效維護(hù)了高速公路的通行秩序和司乘人員的出行安全。