在緊急情況下，可通過優(yōu)先撥打全國統(tǒng)一高速救援電話12122，或結合撥打110、122、保險公司/4S店救援電話等方式快速接通高速救援服務。12122作為官方授權熱線，覆蓋多數(shù)省份，能提供專業(yè)救援；若遇線路繁忙、系統(tǒng)故障等無法撥通的情況，重復撥打或更換110、122等緊急電話是可靠備選，這些號碼可聯(lián)動高速救援資源。同時，保險公司為投保車主提供24小時免費救援，4S店針對保修期內(nèi)車輛提供救援服務，車主可根據(jù)自身情況靈活選擇。此外，若電話設備或位置影響撥打，更換位置重試、檢查設備狀態(tài)也能提高撥通概率，高峰時段耐心等待片刻再撥打，等待時需做好車輛安全警示，如開啟雙閃、放置警示標志，保障自身與道路安全。

除了直接撥打救援電話，車主還可通過高速公路官方渠道獲取在線幫助。部分省份的高速管理部門已開通官方網(wǎng)站、APP或微信公眾號，這些平臺設有在線客服咨詢?nèi)肟?，能提供實時救援指引；若遇熱線故障，也可通過平臺提交求助信息，后臺工作人員會及時響應。此外，高速沿線的收費站、服務區(qū)公告欄通常會標注當?shù)貙倬仍娫?，出行前提前了解途?jīng)省份的專屬熱線，能在緊急時刻減少溝通障礙。

在等待救援的過程中，做好安全防護至關重要。若車輛無法移動至應急車道，需立即開啟危險警示燈，在車輛后方150米處（夜間或惡劣天氣時需延長至200米以上）放置三角警示牌，所有人員迅速撤離至護欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。若遇到巡邏警車或養(yǎng)護人員，可揮手示意求助，他們能直接聯(lián)系救援隊伍，縮短等待時間。

不同救援渠道的服務范圍各有側重。保險公司如人保、平安車險等，為投保車主提供免費拖車、搭電等基礎救援服務，覆蓋全國多數(shù)高速路段；4S店救援針對保修期內(nèi)車輛，部分品牌還提供跨區(qū)域救援，但需提前確認車輛是否符合保修條件。此外，96566等地方熱線部分服務免費，部分按標準收費，車主可根據(jù)救援需求選擇。

最后需要注意的是，無論選擇哪種救援方式，都需清晰告知關鍵信息：包括車輛所在的高速公路名稱、行駛方向、最近的出口或公里樁號，以及故障類型（如爆胎、發(fā)動機熄火等）。準確的信息能幫助救援隊伍快速定位，縮短救援時間。同時，日常出行前可將常用救援電話存儲在手機通訊錄，或打印后放置在車內(nèi)顯眼位置，以便緊急時刻快速查找。