問界M7質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障維修流程是什么?
問界M7質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障的維修流程需先確認故障類型,若為三電系統(tǒng)故障,可遵循診斷維修規(guī)范操作;若為常規(guī)故障,則需聯(lián)系官方售后按流程處理。

這款車作為鴻蒙智行旗下的中大型SUV,憑借增程+純電雙動力布局(增程版CLTC純電208km、綜合1345km,純電版635km續(xù)航)、3米軸距帶來的靈活空間(增程5座后備廂957-2252L,純電6座前備廂145L+后備廂333-1157L),以及華為乾崑智駕ADS、Harmony OS車機等科技配置,成為家庭出行的熱門選擇。其質(zhì)保政策也頗為完善:整車質(zhì)保4年或10萬公里,首任車主享8年或16萬公里保障,三電系統(tǒng)(含增程器)同樣覆蓋8年或16萬公里,且提供免費道路救援與首保服務(wù)。當車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障時,需先確保車輛停放妥當,若為電池系統(tǒng)故障,可通過診斷儀讀取故障碼并采取對應(yīng)維修措施,涉及電池包拆卸需嚴格遵循斷電、絕緣防護等規(guī)范;若為其他系統(tǒng)故障,建議直接聯(lián)系官方客服或當?shù)亟?jīng)銷商,由專業(yè)人員進行檢測維修,同時需注意車輛需按規(guī)定保養(yǎng)、未非法改裝,才能順利享受質(zhì)保服務(wù)。
這款車作為鴻蒙智行旗下的中大型SUV,憑借增程+純電雙動力布局(增程版CLTC純電208km、綜合1345km,純電版635km續(xù)航)、3米軸距帶來的靈活空間(增程5座后備廂957-2252L,純電6座前備廂145L+后備廂333-1157L),以及華為乾崑智駕ADS、Harmony OS車機等科技配置,成為家庭出行的熱門選擇。其質(zhì)保政策也頗為完善:整車質(zhì)保4年或10萬公里,首任車主享8年或16萬公里保障,三電系統(tǒng)(含增程器)同樣覆蓋8年或16萬公里,且提供免費道路救援與首保服務(wù)。
當車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)具體故障時,需先結(jié)合故障表現(xiàn)區(qū)分類型。若屬于動力電池組、驅(qū)動電機或電控系統(tǒng)等三電相關(guān)問題,如電池容量大幅減少、充放電異常、電機異響過熱等,可先嘗試通過車輛自帶的診斷功能初步排查,若需進一步維修,需由專業(yè)技師使用診斷儀接入OBD接口讀取故障碼,再依據(jù)故障碼采取針對性措施。涉及電池包拆卸時,必須嚴格遵循規(guī)范流程:先確保車輛停放平穩(wěn)并斷開高低壓電源,穿戴絕緣防護裝備后拆除冷卻液水管,按順序斷開低壓接口與高壓線束,同時使用匹配的舉升平臺承托電池包,重新安裝時需檢查緊固件狀態(tài)并按規(guī)定扭矩擰緊,且需注意接口連接順序與鎖止到位情況。
若故障屬于常規(guī)系統(tǒng)問題,如座椅調(diào)節(jié)異常、車機功能故障等,則建議直接聯(lián)系官方客服或當?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商,工作人員會根據(jù)情況安排免費道路救援(若車輛無法行駛),并指引前往服務(wù)中心進行檢測維修。需要注意的是,享受質(zhì)保服務(wù)需滿足車輛未發(fā)生事故、未進行非法改裝、按廠家要求完成定期保養(yǎng)等條件,若存在上述情況可能會影響質(zhì)保權(quán)益。此外,若在三包有效期內(nèi)電池衰減值超過規(guī)定限值,且確屬自身質(zhì)量問題,可免費進行電池返廠維修。
總體而言,問界M7的質(zhì)保期故障維修流程圍繞不同故障類型提供了清晰指引,既有針對三電系統(tǒng)的專業(yè)維修規(guī)范,也有常規(guī)故障的便捷處理通道,結(jié)合完善的質(zhì)保政策與售后服務(wù),為用戶的日常用車提供了可靠保障。同時,車輛自身的雙動力布局、大空間與智能配置,也進一步提升了用戶的出行體驗,讓家庭出行更省心、更安心。
最新問答





