當(dāng)交警聯(lián)系道路救援后，車主首先需確保自身與車輛處于安全狀態(tài)，隨后配合救援流程完成信息溝通與現(xiàn)場交接。若車輛仍可移動，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至應(yīng)急車道或安全路邊，同時開啟雙閃燈，并按道路類型在車后規(guī)范放置三角警示牌——高速公路需置于150米外，普通公路則為50米外，以此警示后方來車避免二次事故。完成安全防護后，車主需及時撥打保險公司救援電話，清晰告知客服當(dāng)前精準位置、車輛故障或事故的具體情況，以及車輛的品牌、型號、顏色等關(guān)鍵信息，為救援人員快速定位與處置提供便利。等待救援期間，務(wù)必遠離行車道，若在高速路段，需撤離至護欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道旁逗留；待救援人員抵達現(xiàn)場后，再詳細說明車輛的具體問題，確保救援工作高效開展。

完成現(xiàn)場安全布置與信息報備后，車主還需同步梳理車輛相關(guān)憑證，如行駛證、駕駛證、保險單等，確保救援人員核驗身份時能快速提供，避免因證件缺失耽誤流程。若事故涉及第三方車輛或人員，需在交警指導(dǎo)下留存現(xiàn)場照片，包括車輛受損部位、道路標線、周邊環(huán)境等關(guān)鍵畫面，為后續(xù)保險理賠或責(zé)任認定保留依據(jù)，但需注意在安全區(qū)域操作，切勿在車流中停留拍照。

等待救援的過程中，車主可通過保險公司客服實時跟進救援車輛的位置與預(yù)計到達時間，同時留意手機電量，避免因設(shè)備關(guān)機錯過重要聯(lián)系。若遇惡劣天氣或夜間救援，可在安全區(qū)域開啟手機手電筒，便于救援人員快速識別位置，但需避免燈光直射行車道影響其他車輛行駛。此外，若同行人員中有老人、兒童或傷者，需優(yōu)先安置至舒適安全的區(qū)域，必要時可向交警或路過的應(yīng)急車輛求助，確保特殊群體的身體狀況得到關(guān)注。

救援人員抵達后，除說明車輛故障細節(jié)外，還需主動告知車輛的特殊情況，如是否為新能源車型、是否存在電池虧電或泄漏風(fēng)險、車內(nèi)是否有貴重物品等，以便救援人員采取針對性的處置方案。例如新能源車輛需提醒救援人員使用專用拖車鉤，避免損傷電池組；若車內(nèi)有易碎或貴重物品，可與救援人員協(xié)商優(yōu)先轉(zhuǎn)移，減少財產(chǎn)損失。同時，需仔細核對救援人員的工作證件與所屬機構(gòu)，確認與保險公司調(diào)度的信息一致后，再簽署救援服務(wù)確認單，明確服務(wù)內(nèi)容與費用承擔(dān)方式，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

完成現(xiàn)場交接后，車主可跟隨救援車輛前往維修地點，或根據(jù)自身需求選擇就近的4S店或合作修理廠。若車輛需拖離現(xiàn)場，需留存救援車輛的車牌號與駕駛員聯(lián)系方式，以便后續(xù)查詢車輛位置。抵達維修地點后，及時與維修人員溝通車輛故障情況，同步保險理賠的相關(guān)要求，確保維修流程與理賠流程高效銜接，減少時間成本。

交警聯(lián)系道路救援后，車主的核心任務(wù)是圍繞“安全”與“高效”展開，從現(xiàn)場防護到信息溝通，再到后續(xù)交接，每一步都需兼顧自身安全與流程規(guī)范。通過提前準備憑證、主動溝通細節(jié)、配合救援人員工作，不僅能降低二次事故風(fēng)險，還能為后續(xù)的維修與理賠奠定良好基礎(chǔ)，讓突發(fā)狀況的處理更加順暢有序。