2020款奔馳車型的道路救援服務(wù)包含免費(fèi)基礎(chǔ)救援與付費(fèi)增值救援兩大類別，具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合車輛質(zhì)保狀態(tài)、救援場(chǎng)景及地區(qū)差異綜合判斷。

新車購買后三年內(nèi)且處于質(zhì)保期內(nèi)，車主可享受故障拖車、電瓶搭電、更換輪胎（限備用胎）、送油等免費(fèi)基礎(chǔ)救援服務(wù)，覆蓋日常行車中常見的突發(fā)故障場(chǎng)景；若超出質(zhì)保期或救援需求超出免費(fèi)范圍（如無備用胎需救援方提供輪胎、送油距離過遠(yuǎn)等），則需按服務(wù)類型、地區(qū)及距離付費(fèi)，例如故障拖車在大城市每公里10-15元、中小城市5-10元，電瓶搭電單次100-300元不等，實(shí)際費(fèi)用還會(huì)受市場(chǎng)行情波動(dòng)影響。車主可通過奔馳官方救援電話發(fā)起服務(wù)，接受救援前建議明確收費(fèi)細(xì)節(jié)，避免不必要的糾紛。

新車購買后三年內(nèi)且處于質(zhì)保期內(nèi)，車主可享受故障拖車、電瓶搭電、更換輪胎（限備用胎）、送油等免費(fèi)基礎(chǔ)救援服務(wù)，覆蓋日常行車中常見的突發(fā)故障場(chǎng)景；若超出質(zhì)保期或救援需求超出免費(fèi)范圍（如無備用胎需救援方提供輪胎、送油距離過遠(yuǎn)等），則需按服務(wù)類型、地區(qū)及距離付費(fèi)，例如故障拖車在大城市每公里10-15元、中小城市5-10元，電瓶搭電單次100-300元不等，實(shí)際費(fèi)用還會(huì)受市場(chǎng)行情波動(dòng)影響。車主可通過奔馳官方救援電話發(fā)起服務(wù)，接受救援前建議明確收費(fèi)細(xì)節(jié)，避免不必要的糾紛。

除基礎(chǔ)救援外，部分復(fù)雜救援場(chǎng)景的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)具體情況細(xì)化。例如高速公路救援中，一型車10公里以內(nèi)收費(fèi)280元/次，每增加1公里加收15元；簡(jiǎn)單故障排除的基礎(chǔ)費(fèi)用為500元，之后每公里額外加收5元。時(shí)間因素也會(huì)影響收費(fèi)，夜間或節(jié)假日救援時(shí)，部分項(xiàng)目會(huì)在基礎(chǔ)費(fèi)用上上浮，如簡(jiǎn)單故障排除夜間服務(wù)需加收100元。車輛類型同樣是收費(fèi)考量因素，城區(qū)內(nèi)道路拖車服務(wù)中，小型車單次200元，中型車300元，大型車及特大型車則為400元，市區(qū)外公路拖車費(fèi)用需結(jié)合車輛類型與實(shí)際距離綜合計(jì)算。

若車主購買了車輛保險(xiǎn)，部分救援服務(wù)可能被保險(xiǎn)覆蓋，具體需查閱保險(xiǎn)條款中的相關(guān)約定。此外，奔馳官方會(huì)在購車合同中明確道路救援的服務(wù)條款，車主也可通過奔馳官方APP或聯(lián)系客戶服務(wù)中心，獲取最新的服務(wù)信息及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有長期救援需求的車主，購買專屬保障服務(wù)或套餐，可能享受費(fèi)用優(yōu)惠或擴(kuò)大免費(fèi)服務(wù)范圍，進(jìn)一步提升用車便利性。

總體而言，2020款奔馳車型的道路救援服務(wù)以免費(fèi)基礎(chǔ)項(xiàng)目為核心，覆蓋質(zhì)保期內(nèi)的常見故障場(chǎng)景，超出范圍的服務(wù)則通過清晰的收費(fèi)體系保障車主選擇權(quán)。車主只需提前了解服務(wù)條款、明確收費(fèi)細(xì)節(jié)，即可在需要時(shí)高效獲取救援支持，確保行車過程中的安心與便捷。