當車輛在十天高速遭遇故障（如爆胎、拋錨、電瓶虧電、燃油耗盡等）、突發(fā)事故（如碰撞、追尾）、車輛陷入軟路基或溝渠等無法自行脫困的狀況，或需要咨詢實時路況時，均可撥打12122道路救援電話。該熱線作為全國高速公路統(tǒng)一救援服務渠道，覆蓋了車輛行駛中可能遇到的各類緊急場景：故障類如爆胎后需更換輪胎、拋錨后需拖車至維修地點、電瓶虧電需搭電啟動；能源類如燃油耗盡需緊急送油；事故類如碰撞后需救援力量處理現(xiàn)場；特殊場景如車輛誤入非鋪裝區(qū)域無法駛出；同時還提供路況查詢等實用服務。撥打時需清晰說明位置（如“十天高速XX方向KXX公里處”）、現(xiàn)場情況及聯(lián)系方式，以便救援力量快速響應。

當車輛在十天高速出現(xiàn)爆胎、漏氣等情況導致無法行駛時，車主需先將車輛移至應急車道并做好安全防護，再撥打12122。救援人員會攜帶專業(yè)工具前來更換輪胎，若現(xiàn)場不具備更換條件，則會安排清障車拖至就近維修站點。車輛拋錨或無法啟動時，救援人員會先到場評估故障原因，嘗試現(xiàn)場啟動；若無法解決，將協(xié)調(diào)拖車拖至合適的維修地點，避免車輛長時間停留在高速路面引發(fā)二次事故。燃油耗盡時，救援人員會攜帶適量燃油抵達現(xiàn)場，幫助車輛恢復動力，確保車主能繼續(xù)行駛至就近服務區(qū)加油。

車輛在十天高速發(fā)生碰撞、追尾等緊急事故時，撥打12122后，救援、交警等相關部門會聯(lián)動響應。救援人員會第一時間開展現(xiàn)場救援，如搶救受傷人員、處理車輛漏油或起火等隱患；交警則負責維持現(xiàn)場秩序、勘查事故原因，保障道路盡快恢復通行。若車輛不小心開到軟路基、溝渠等非鋪裝區(qū)域無法自行脫困，也可通過該熱線請求救援，專業(yè)清障車會使用牽引設備將車輛拖至安全路面。此外，車主在出行前或行駛中想了解十天高速的實時路況，如是否有擁堵、施工等情況，同樣可以撥打12122咨詢，以便及時調(diào)整行駛路線。

需要注意的是，十天高速的道路救援由高速交警統(tǒng)一調(diào)度專業(yè)清障車完成，其他社會救援車輛無法進入高速作業(yè)。撥打12122時，車主需保持冷靜，準確提供所在位置信息，包括具體的公里數(shù)、方向以及周邊明顯標志物，同時詳細說明現(xiàn)場是否有人員傷亡、車輛能否移動等情況，以便救援力量制定更精準的救援方案。救援過程中，車主應配合救援人員的指導，確保自身及現(xiàn)場安全。

總的來說，12122道路救援電話為十天高速上的車主提供了全方位的應急保障，涵蓋了故障處理、事故救援、特殊場景脫困及路況咨詢等多個方面。車主在遇到緊急情況時，及時撥打該熱線并準確提供信息，就能獲得專業(yè)、高效的救援服務，有效降低高速出行的風險。