在高速公路上遭遇輪胎破損時(shí)，全國(guó)統(tǒng)一的救援電話是12122。這一號(hào)碼覆蓋全國(guó)高速公路報(bào)警救援服務(wù)，是車主在高速遇險(xiǎn)時(shí)的核心求助渠道。撥打12122后，救援人員憑借豐富的高速救援經(jīng)驗(yàn)，能快速定位并抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供專業(yè)的換胎、拖車等應(yīng)急幫助；同時(shí)，車主也可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系4S店或保險(xiǎn)公司輔助救援——4S店對(duì)車輛性能更熟悉，保險(xiǎn)公司若含救援條款可提供拖車支持，但需提前確認(rèn)保險(xiǎn)細(xì)則。不過，12122作為官方統(tǒng)一熱線，在響應(yīng)速度與專業(yè)度上更具保障，是高速破胎時(shí)的優(yōu)先選擇。

在撥打12122前，車主需先做好安全防護(hù)措施。若車輛仍可緩慢移動(dòng)，應(yīng)開啟危險(xiǎn)警示燈，雙手緊握方向盤保持直線行駛，緩慢松開油門讓車輛自然減速，逐步滑行至右側(cè)硬路肩或應(yīng)急車道；若車輛無法移動(dòng)，需立即熄火并打開雙閃，車內(nèi)人員迅速撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。隨后在車輛后方150米處放置三角警示標(biāo)志，夜間或惡劣天氣下需適當(dāng)延長(zhǎng)距離至200米以上，為救援人員和過往車輛提供清晰警示，降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)。

撥通12122后，需向接線員清晰準(zhǔn)確提供關(guān)鍵信息：所在高速公路的全稱（如“G4京港澳高速”）、行駛方向（往北京/廣州方向）、具體公里數(shù)（可通過路邊里程碑或指示牌確認(rèn)）、車輛故障類型（輪胎破損）及人員安全狀況。若車內(nèi)有人員受傷，需第一時(shí)間告知接線員，以便救援團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源同步抵達(dá)。保持電話暢通，救援人員抵達(dá)前可在安全區(qū)域等待，避免隨意走動(dòng)或嘗試自行換胎——高速公路車流密集，非專業(yè)操作易引發(fā)危險(xiǎn)。

除12122外，4S店和保險(xiǎn)公司也是補(bǔ)充救援選項(xiàng)。4S店救援人員對(duì)車輛的輪胎型號(hào)、底盤結(jié)構(gòu)等細(xì)節(jié)更熟悉，換胎時(shí)能更好匹配原廠配件，但部分4S店的高速救援服務(wù)可能受地域限制，響應(yīng)時(shí)間會(huì)略長(zhǎng)于12122。若車輛保險(xiǎn)包含道路救援條款，可撥打保險(xiǎn)公司客服電話申請(qǐng)服務(wù)，部分保險(xiǎn)還涵蓋拖車至指定維修廠的費(fèi)用，但需提前確認(rèn)條款中的救援范圍（如是否覆蓋高速公路、拖車?yán)锍滔拗频龋?，避免因條款不明產(chǎn)生額外費(fèi)用。

需要注意的是，12122救援服務(wù)并非完全免費(fèi)，具體費(fèi)用需根據(jù)救援項(xiàng)目（如換胎、拖車距離）和當(dāng)?shù)馗咚倬仍召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而定，車主可在救援前向接線員咨詢費(fèi)用明細(xì)。此外，部分地區(qū)可能存在其他救援熱線，但12122作為全國(guó)統(tǒng)一官方渠道，在跨區(qū)域救援協(xié)調(diào)、專業(yè)設(shè)備配備等方面更具系統(tǒng)性，能有效避免非官方熱線可能出現(xiàn)的響應(yīng)延遲問題。

高速破胎救援的核心是“安全優(yōu)先、官方為主、輔助補(bǔ)充”。車主需先筑牢安全防線，再通過12122獲取專業(yè)救援，同時(shí)靈活結(jié)合4S店或保險(xiǎn)資源。提前了解救援流程與自身權(quán)益，能在突發(fā)狀況下更從容應(yīng)對(duì)，既保障人身安全，也能高效解決車輛故障，讓高速出行多一份安心保障。