在高速公路上，車輛因自身機械故障、交通事故、自然災害、突發(fā)意外事件、人員突發(fā)疾病等情況無法行駛，或因電瓶虧電、燃油耗盡、爆胎等狀況，以及新車質保期內質量問題、合法登記非運營車輛在高速管轄范圍內的故障，通?？上硎苊赓M救援。具體而言，交警部門會對車輛故障、事故、災害等導致無法行駛的情況提供免費拖車；保險公司在規(guī)定范圍內（如100公里內）為電瓶虧電、缺油、爆胎等提供免費搭電、送油、換胎或拖車服務（燃油費自付）；新車質保期內質量問題由廠家免費救援；合法非運營車輛在高速主線、匝道等區(qū)域的故障，部分地區(qū)還提供免費輪胎更換、現場排查等服務。不同地區(qū)政策存在差異，車主需及時聯(lián)系相關部門說明情況。

不同地區(qū)針對高速救援的免費政策存在細化差異，部分省份已明確具體服務范圍與條件。以江蘇為例，自2025年9月1日起，高速公路故障車輛可免費拖移至最近出口或服務區(qū)，事故車輛拖至交管部門指定地點，吊車作業(yè)費用也一并免除；安徽同步跟進類似政策，覆蓋主線及收費站內無法行駛的車輛，同樣免收拖車與吊車費用，但因缺油等非故障原因導致的拋錨不在免費范圍內。寧夏早在2017年便取消了高速公路清障費，河南則從2023年6月起對故障車輛提供就近免費拖曳服務，貴州針對特定高速公路的合法裝載貨車，在2025-2026年期間免收故障拖車費用，不過事故、送油等需求需車主自行處理。

合法登記的非運營車輛在高速主線、匝道、服務區(qū)等管轄區(qū)域內，可享受四項核心免費服務：緊急拖車（多數地區(qū)免費里程為10-15公里）、輪胎應急更換、故障現場排查，以及部分城市提供的緊急送油指引（因環(huán)保政策限制，直接送油服務可能受限）。享受這些服務需滿足車輛手續(xù)齊全、非人為損壞、非事故故障等條件，貨車則有特殊規(guī)定，部分地區(qū)縮短免費拖車里程，且重載、超限貨車無法享受免費服務。車主申請救援時，需先確保車輛停在安全區(qū)域，再撥打官方救援電話，清晰說明車輛位置、故障類型及人員情況，同時注意不接受指定救援地點，避免輕信非官方“偽救援”，并保留好相關憑證以備后續(xù)核查。

新車在質保期內若因質量問題出現故障，廠家會提供免費救援服務，涵蓋拖車、現場維修等，無需車主承擔費用；若行駛中遇到更換燈泡等簡單故障，也可撥打交警電話請求免費現場維護。需要注意的是，保險公司提供的免費送油服務中，汽油費用需車主自付，免費拖車服務通常限定在100公里以內，超出部分按實際里程計費。車主在日常用車中，可提前了解所在地區(qū)的高速救援政策及保險、廠家的救援范圍，遇到問題時能快速定位服務渠道，保障自身權益。

高速免費救援的場景與條件雖有共性，但各地政策、保險條款、廠家服務的細節(jié)差異較大。車主需結合自身車輛情況（如是否在質保期、保險類型）與所在地區(qū)規(guī)定，提前熟悉救援申請流程，遇到突發(fā)狀況時優(yōu)先聯(lián)系官方部門或正規(guī)服務機構，既能確保救援效率，也能避免不必要的費用支出。合法合規(guī)的車輛與合理的故障場景是享受免費救援的基礎，清晰溝通與保留憑證則能進一步保障服務順利實施。